Bank Business Process Consultant Senior

О позиции

USAA — крупнейший провайдер финансовых услуг для американского военного сообщества с миссией обеспечения финансовой безопасности участников сил и их семей. Вакансия предлагает возможность стать доверенным консультантом по банковским процессам, где ваши стратегические решения будут напрямую влиять на операционную эффективность крупного банка. Компания ценит честность, интеллект, лояльность и служение — ценности, которые определяют корпоративную культуру. Для активных супругов военнослужащих могут быть доступны гибридные или удалённые форматы работы.

Чем заниматься

• Взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами для внедрения устойчивых стратегических решений
• Разработка улучшений бизнес-процессов банка в соответствии со стратегией и рамками риск-менеджмента
• Руководство планированием и исполнением сложных проектов, координация активностей
• Применение комплексного понимания рисков и регуляторных требований для управления рисками через Agile-методологии
• Консультации для проектирования процессов с учётом управления рисками во всех видах деятельности
• Разработка планов коммуникации и управления изменениями для клиентов и внутренних стейкхолдеров
• Обеспечение согласованности между внутренними стейкхолдерами и клиентами по всем проектам бизнес-процессов
• Использование данных и аналитики для предоставления инсайтов о производительности клиентов и бизнес-процессов
• Выявление, измерение, мониторинг и контроль рисков согласно политикам и процедурам соответствия

Что ждут

• Бакалавриат ИЛИ 4+ года релевантного образования и опыта
• Минимум 4 года опыта в финансовых услугах, проектном управлении, рисках, комплаенсе, аудите или операциях
• Опыт использования data-driven отчётности и автоматизации для выявления возможностей оптимизации процессов
• Критическое мышление, базовые знания риск-менеджмента, организационные и коммуникативные навыки
• Опыт выполнения аналитических оценок для формирования обоснованных выводов
• Умение эффективно общаться, влиять и выстраивать отношения с различными стейкхолдерами
• Опыт создания среды сплочённой команды, управления конфликтами под давлением
• Гибкость и навыки приоритизации для адаптации к изменяющимся требованиям
• Продвинутое владение Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint)
• Базовое понимание принципов и применений искусственного интеллекта для повышения эффективности анализа данных

Будет плюсом

• Опыт работы как в риск-ориентированных, так и в операционных ролях в финансовых услугах
• Знание регуляций защиты потребителей: Regulation Z, B, E, FCRA, SCRA, UDAAP
• Опыт управления сложными межфункциональными проектами
• Навыки написанияExecutive level summaries и риск-оценок
• Сильные аналитические и проблемно-решающие навыки

Условия

• Конкурентоспособная заработная плата от 103,450 до 197,730 USD в год
• Комплексное медицинское, стоматологическое и зрительное страхование
• Программа 401(k) с пенсионным обеспечением
• Страхование жизни, parental benefits, assistance adoption
• Платный отпуск и праздничные дни плюс 16 оплачиваемых волонтёрских часов
• Программы wellness и поддержки эмоционального благополучия
• Планирование карьерного пути и непрерывное образование для профессионального развития
• Возможность гибкого формата работы для супругов действующих военнослужащих
• Премирование за корпоративные и индивидуальные результаты

Навыки

• Business Process Management
• Risk Management
• Compliance
• Agile
• Strategic Planning
• Stakeholder Management
• Data Analytics
• Project Management
• Microsoft Excel
• Change Management
• Process Improvement
• Banking Operations

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте управления рисками в финансовых учреждениях и конкретном примере успешного внедрения процесса, снижающего риски.
2. Как вы применяете Agile-подходы при разработке и реализации изменений бизнес-процессов в крупных организациях?
3. Опишите ситуацию, когда вам пришлось управлять конфликтом между стейкхолдерами с противоположными интересами. Как вы справились?
4. Какие ключевые регуляторные требования в банковской сфере вы знаете и как обеспечивали комплаенс в своих проектах?
5. Приведите пример использования данных и аналитики для выявления возможностей улучшения бизнес-процессов и достижения конкретных результатов.