iHeartMedia

RCS Product Support Specialist

Удалённо
United States
Полная занятость
В вакансии: 23 – 28 USD
6 дн. назад

RCS Product Support Specialist в международную компанию iHeartMedia/RCS Worldwide — ведущего провайдера программных решений для медиаиндустрии. Удалённая позиция с возможностью взаимодействия с клиентами по всему миру, обработки звонков и решений технических задач в области радиоавтоматизации и систем вещания.

О позиции

Мы — RCS Worldwide, крупнейший в мире поставщик программного обеспечения для СМИ, за которым стоят четыре индустриальных бренда: RCS, Media Monitors, Mediabase и Florical Systems. Наша технология используется тысячами радио- и ТВ-станций в 120 странах мира, обеспечивая круглосуточное вещание, музыкальные чарты и рекламную аналитику. Мы стремимся создавать инклюзивную рабочую среду, где талантливые специалисты с разнообразным бэкграундом могут расти и оказывать реальное влияние на глобальную медиасферу.

Будет плюсом

Знание ПО для вещания: GSelector, Zetta, NexGen
Опыт работы в Customer Service
Двуязычие: английский + испанский
Опыт телевидения

Условия

Гибкий график удалённой работы
Корпоративное медицинское, стоматологическое и зрительское страхование с вариантами покрытия
Дополнительное страховое обеспечение жизни
Оплачиваемый отпуск и больничный
Оплачиваемые праздничные дни
День волонтёрства Spirit day
Программа 401K для пенсионных накоплений
Программа помощи сотрудникам (EAP): телефонные консультации по юридическим и финансовым вопросам, поддержка эмоционального здоровья
Дополнительные добровольные программы: счета для расходов, рефинансирование студенческих кредитов, страхование несчастных случаев

Навыки

broadcast automation software
GSelector
Zetta
NexGen
SQL Server
network troubleshooting
Microsoft Windows
audio equipment configuration
customer support
technical documentation
system administration
radio systems

Сложность отбора

3 из 5

Средний уровень сложности: требует сочетания технического опыта в радио-вещании, навыков работы с клиентами и способности работать в условиях круглосуточной поддержки с жёсткими требованиями к скорости реакции.

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

362 000 – 452 000 ₽ в месяц

Оценка основана на часовом окладе $23–28 USD (при 160 часах в месяц), конвертированных по курсу ~98 RUB/USD. Диапазон отражает различия в опыте и ответственности внутри роли Product Support Specialist в сфере медиа-технологий США.

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Tell us about a time you had to troubleshoot a complex technical issue for a client under tight deadlines.
How do you prioritize tasks when handling multiple urgent requests simultaneously?
Describe your experience with radio automation or broadcast software environments.
Can you walk us through how you would document a technical problem and its resolution for a knowledge base?
Why are you interested in working in a 24x7 support environment, and how do you manage shift schedules?

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно