Finnish speakers for Microsoft remote from Greece or Athens

О позиции

Вы будете частью международной команды, работающей с брендом Microsoft. Основная задача — обработка входящих звонков от клиентов на финском языке, обеспечение оперативной и качественной поддержки. Работа возможна из офиса в Афинах или удалённо с территории Греции (в том числе из Ханьи). Первые две недели предоставляется временное жильё при выбореAthens или Thessaloniki. После обучения вы получите все необходимые инструменты для успешной работы в глобальной корпоративной среде.

Чем заниматься

• Обработка входящих телефонных звонков от клиентов на финском языке
• Оперативное и профессиональное решение клиентских вопросов
• Предоставление точной и надёжной технической и сервисной информации
• Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов
• Участие в оплачиваемом обучении и развитие профессиональных навыков

Что ждут

• Свободное владение финским языком (родной уровень)
• Владение английским языком на уровне B2 и выше
• Навыки работы с Microsoft Windows и Office
• Грамотность и внимательность к деталям
• Гибкость, эмпатия и уверенность в общении

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса (не обязателен)
• Интерес к технологиям и геймингу
• Опыт работы с техническими продуктами
• Желание развивать международный карьерный опыт

Условия

• Конкурентная зарплата 1300–1400 EUR в месяц + до 100 EUR ежемесячной бонус за продуктивность
• Релокационный пакет: перелёт, трансфер по прибытии, бесплатное жильё первый месяц
• Частное медицинское и стоматологическое страхование
• Доступ к обучению, программам развития и возможностям продвижения
• Работа в безопасной, дружелюбной и технологичной среде
• Международная и многонациональная команда с корпоративными мероприятиями
• Поддержка с документами перед поездкой и сопровождение после прибытия
• Удалённая работа из Греции или офис вAthens/Thessaloniki на выбор

Навыки

• Finnish Language
• English Language
• Customer Service
• Microsoft Windows
• Microsoft Office
• Phone Support
• Technical Communication

Могут спросить на собеседовании

1. Почему вы выбрали именно эту позицию и работу в Греции?
2. Опишите случай, когда вам пришлось быстро решить проблему клиента. Как вы это сделали?
3. Как вы поддерживаете профессиональные знания английского и финского языков?
4. Какие инструменты Microsoft Office вы используете ежедневно?