Sr. Consultant

О позиции

Компания Accela уже почти 20 лет является индустриальным лидером в создании и внедрении программного обеспечения для госструктур. Платформа компании помогает организациям различных размеров ускорять рост, повышать эффективность и прозрачность в сообществах. В роли Senior Consultant вы станете ключевым связующим звеном между бизнес-стейкхолдерами и техническими командами, помогая клиентам достигать их целей через оптимальные решения на платформе Accela.

Чем заниматься

• Ведите структурированные мероприятия по выявлению требований: воркшопы, интервью и рабочие сессии со стейкхолдерами клиентов.
• Фасилитируйте обсуждения для выявления бизнес-целей, болевых точек, ограничений и критериев успеха, обеспечивая согласованность между различными группами стейкхолдеров.
• Документируйте и валидируйте функциональные и нефункциональные требования, бизнес-правила, допущения и зависимости.
• Транслируйте бизнес-требования в готовые к реализации артефакты: потоки процессов, требования, пользовательские истории.
• Разрабатывайте карты текущих и целевых состояний бизнес-процессов для выявления неэффективностей, разрывов и возможностей улучшений.
• Проводите конфигурацию системы согласно утверждённым требованиям и лучшим практикам Accela.
• Координируйте с техническими, данными и интеграционными командами определение и уточнение технических требований и зависимостей.
• Служите мостом между бизнес-стейкхолдерами и техническими командами, обеспечивая чёткое понимание намерений, ограничений и влияний.
• Руководите клиентами к стандартным решениям и лучшим практикам, балансируя бизнес-потребности, объём и технические аспекты.
• Поддерживайте тестирование и валидацию: планирование UAT, триажа багов, координация исправлений.
• Участвуйте в подготовке к go-live: валидация завершённости конфигурации, соответствия бизнес-процессов и операционной готовности.

Что ждут

• Опыт 3-5 лет в бизнес-анализе, выявлении требований и фасилитации стейкхолдеров в сложных проектах внедрения.
• Опыт разработки и использования моделей бизнес-процессов (как текущих, так и целевых состояний).
• Практический опыт конфигурации корпоративных программных решений.
• Доказанная способность эффективно координировать работу межфункциональных технических команд.
• Опыт документирования требований с использованием стандартизированных техник: моделирование процессов, use cases, user stories.
• Способность мыслить концептуально при внимательном отношении к деталям конфигурации и документации.
• Отличные навыки решения проблем с рекомендацией практических решений, основанных на лучших практиках.
• Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, умение влиять и направлять как бизнес-, так и технические команды.
• Опыт работы в рамках определённого scope проекта и поддержка discussion по change control.
• Готовность работать в быстро меняющейся среде с множеством стейкхолдеров.

Будет плюсом

• Предварительный опыт в professional services или консалтинге (Big 5 будет плюсом).
• Экспертиза в государственном секторе или domain public sector.
• Опыт менторства других консультантов по фасилитации, стандартам документации и практикам взаимодействия с клиентами.
• Опыт документирования и коммуникации кросс-функциональных workflow для поддержки технического дизайна и планирования интеграции.

Условия

• Конкурентная годовая зарплата 100,000–120,000 USD + годовой бонус.
• Генерозный пакет benefits для сотрудников США: гибкий график отпусков, медицинское страхование (медицина, стоматология, зрение), семейные льготы, план 401(k) с match от компании, HSA с взносами работодателя, FSA.
• Страхование жизни, несчастных случаев и инвалидности.
• Страхование деловых поездок.
• Программы помощи сотрудникам (EAP) и другие wellness benefits.
• Инклюзивная культура с фокусом на разнообразие, равенство и принадлежность.
• Возможности обучения и развития в лидерской технологической компании.

Навыки

• Business Analysis
• Requirements Elicitation
• Stakeholder Management
• Process Modeling
• User Stories
• UAT Planning
• System Configuration
• Technical Documentation
• Cross-functional Collaboration
• Change Management
• Solution Design
• Facilitation

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте проведения воркшопов по выявлению требований со стейкхолдерами. Какие техники вы использовали для сбора информации?
2. Как вы обеспечиваете согласованность между бизнес-потребностями и техническими возможностями при разработке решений?
3. Приведите пример процесса моделирования (current state → future state), который вы разработали, и какие улучшения он позволил выявить.
4. Как вы документируете требования? Какие форматы предпочитаете (user stories, use cases, процессные диаграммы) и почему?
5. Опишите ситуацию, когда бизнес-потребности изменились во время реализации проекта. Как вы управляли этим изменением?