Deputy Head of HR Services

О позиции

Это роль старшего лидерства с реальной операционной ответственностью в одной из ведущих мировых компаний в области регуляторных технологий. Вы будете совмещать стратегическое мышление и функциональное руководство с активным практическим участием. Работа предполагает определение направления развития функции HR Services, создание структуры, принятие решений и внедрение улучшений, при этом оставайтесь готовым погружаться в детали и лично поддерживать критические задачи по мере необходимости.

Чем заниматься

• Со-управление и постоянное развитие функции HR Services, определение операционной модели, стандартов сервиса, приоритетов и дорожной карты
• Функциональное и операционное управление командой HR Services, установление чётких приоритетов и подотчётности
• Руководство и развитие команд HR Services и HR Operations, обеспечение coaching и создания среды непрерывного улучшения
• Погружение в операционные процессы, понимание деталей критических процессов и решение сложных вопросов лично
• Организация сквозного сервиса HR Services по всем этапам жизненного цикла сотрудника, включая payroll, benefits, global mobility, HR systems
• Эскалация сложных вопросов HR Services, структурирование и принятие решений в неопределённых или рискованных ситуациях
• Трансляция бизнес-требований в прагматичные HR-решения с балансом опыта сотрудников, compliance и операционной эффективности
• Драйвер process excellence и стандартизации across countries и entities, выявление inefficiencies и масштабирование лучших практик
• Управление HR technology и digital initiatives, оптимизация HRIS, автоматизация, отчёты и data-driven решения через платформы типа Workday и Personio
• Использование данных и операционных insights для управления функцией через KPI, выявление трендов и рисков
• Руководство сложными глобальными cross-functional проектами от концепции до реализации и стабилизации
• Построение отношений со стейкхолдерами высшего уровня, влияние на решения в HR, Finance, Legal, IT и бизнесе
• Представление HR Services в дискуссиях senior management, аудитах, в council employees и других форумах

Что ждут

• 7+ лет прогрессивного HR-опыта с фокусом на HR Operations, Payroll, HR Services или Shared Services в международной среде
• Сильное end-to-end понимание HR операций, включая lifecycle процессов, payroll, benefits, HR systems и международные требования к трудоустройству
• Баланс стратегического мышления и hands-on выполнения задач
• Сильный operational judgement и ownership — способность оценивать риски, принимать решения и двигать вопросы вперёд без ожидания идеальной информации
• Опыт руководства сложными cross-functional HR проектами, процесс трансформации, внедрения HRIS или интеграций
• Опыт работы в international и multi-country средах, желательно в растущих или меняющихся организациях
• Сильные people leadership capabilities, ability создать clarity, accountability и возможности развития в команде
• Отличные stakeholder и project management skills с ability manage multiple priorities
• Сильные influencing skills с ability конструктивно бросать вызов и двигать решения без reliance на формальную власть
• Уверенная работа со senior и executive stakeholders, способность clear и concise коммуницировать сложные операционные темы
• Сильные problem-solving skills и прагматичный mindset с focus на compliant, scalable и рабочие решения в реальном мире
• Comfort с ambiguity и change, способностью создавать structure там где её ещё нет
• Mindset continuous improvement с genuine интерес к automation, digitalization, AI и modern HR service delivery
• High degree ownership, independence, resilience и adaptability
• Свободное владение английским языком (письменно и устно)

Будет плюсом

• Опыт M&A, HR operational integration или post-merger integration
• Опыт ведения end-to-end workstream по HR Operations или Payroll integration
• Опыт across several HR domains: HR Operations, Payroll, HRIS, Global Mobility, Compensation & Benefits или Labor Compliance
• Опыт работы с Workday или другими современными HR technology platforms
• Опыт работы в fast-growing, international или highly acquisitive организации

Условия

• Глобальный лидер с agile culture и innovative spirit — возможность формировать будущее финансовой стабильности
• Международный scope — ownership high-profile проектов и benefit от global internal mobility initiatives
• Growth и Mentorship — доступ к wide range технических и функциональных training opportunities
• Culture of Inclusion — supportive и transparent atmosphere с frequent team events и commitment к diversity
• Возможность участвовать в audit и works council discussions как trusted counterpart Head of HR Services
• Work with cutting-edge HR technology platforms и data-driven HR solutions
• Взаимодействие с Tier 1 банками и регуляторами в десятках стран мира

Навыки

• Human Resources Management
• HR Operations
• Payroll Administration
• Employee Lifecycle Management
• HRIS
• Workday
• Personio
• Process Optimization
• Change Management
• Stakeholder Management
• Project Management
• Data Analytics
• KPI Development
• Global Mobility
• Benefits Administration
• Automation
• Digital Transformation
• People Leadership
• Coaching and Mentoring
• Cross-functional Collaboration
• Strategic Planning
• Operational Excellence
• Talent Development
• Employer Branding
• Compliance and Risk Management

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы строите баланс между стратегическим видением и оперативным исполнением в управлении HR Services?
2. Приведите пример сложной эскалационной ситуации в HR, которую вам пришлось решить самостоятельно.
3. Как вы подходите к процессам трансформации и стандартизации в многонациональной среде с local requirements?
4. Какие HR technology platforms вы использовали для digital initiatives и automation, и какие результаты достигли?
5. Как вы управляете отношениями со стейкхолдерами, когда у вас отсутствует формальная власть?