Renewals Specialist

О позиции

MongoDB — лидер в области платформ для данных ИИ-эры, объединяет более 67 000 клиентов, включая 75% из Fortune 100. Мы строим глобально распределённую облачную платформу, которая помогает организациям модернизироватьlegacy workload и открывать возможности для инноваций. В нашей команде Renewals вы станете ключевым партнёром для клиентов в их пути к успеху, работая в динамичной среде с высоким уровнем влияния на бизнес MongoDB.

Будет плюсом

• Предварительный опыт работы с базами данных, облачными технологиями и инфраструктурными продуктами. Знание рынка SaaS и опыта продления лицензий ПО. Опыт работы с CRM-системами и аналитическими инструментами. Базовое понимание SQL или NoSQL баз данных будет преимуществом.

Условия

• Инвестиции MongoDB в развитие каждого нового сотрудника и непрерывное карьерное развитие. Тренинги по продажам высшего уровня, включая комплексную GTM Academy и программы развития. Щедрый и конкурентоспособный пакет benefits: оплачиваемый отпуск по уходу за детьми, поддержка фертильности и благополучия. Дружелюбная и инклюзивная корпоративная культура. Глобальные возможности карьерного роста и профессионального развития.

Навыки

• customer relationship management
• renewal management
• account management
• negotiation
• sales operations
• data analysis
• stakeholder management
• forecasting
• CRM software
• SaaS sales

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о случае, когда вы успешно завершили переговоры по продлению контракта, столкнувшись с возражениями клиента.
2. Как вы организуете работу с портфелем клиентов при одновременном ведении множества сроков продления?
3. Какие метрики вы используете для оценки здоровья аккаунта и прогнозирования риска ухода клиента?
4. Опишите ситуацию, когда вам пришлось координироваться с несколькими внутренними командами для достижения результата.
5. Как вы изучаете сложный продукт и становитесь экспертом, способным консультировать клиентов?