Program Manager

О позиции

Clario разрабатывает регулируемую технологию, которая помогает улучшить результаты лечения пациентов во всём мире. Ваш программный менеджмент будет ключевым звеном между клиентами и операционными командами, обеспечивая здоровье доставки по портфелям клинических исследований. Вы сможете работать в динамичной среде, брать на себя ответственность и влиять на решения в сфере клинической науки и медицинских технологий.

Чем заниматься

• Управление здоровьем доставки по одному или нескольким клиентским портфелям, обеспечение видимости по множественным клиническим исследованиям
• Построение доверительных клиентских отношений и перевод потребностей клиентов в четкие действия для команд управления проектами
• Выявление рисков на уровне портфеля, управление эскалациями, проактивное решение проблем
• Мониторинг сроков исследований, финансовой эффективности и операционных KPI
• Сотрудничество с бизнес-развитием и клиентской поддержкой для обеспечения последовательного клиентского опыта
• Подготовка к участию в клиентских governance meetings и предоставление рекомендаций стейкхолдерам

Что ждут

• Бакалаврская степень или эквивалентный соответствующий опыт
• 4–8 лет релевантного опыта в фармацевтике, клинических исследованиях, eCOA или связанной клиенториентированной роли
• Опыт управления сложными клиентскими отношениями и координации доставки по множественным проектам
• Знание процесса разработки лекарств; опыт работы с eCOA или доставкой клинических исследований предпочтителен
• Сильное суждение и уверенность в принятии решений, умение управлять трудными разговорами
• Инициативность, адаптивность, способность работать независимо при изменяющихся приоритетах
• Отличные организационные навыки, управление приоритетами, работа со стейкхолдерами
• Отличные коммуникативные навыки на английском языке
• Возможность удалённой работы в США и периодических поездок

Будет плюсом

• Опыт работы с eCOA (electronic Clinical Outcome Assessment)
• Знакомство с клиническими исследованиями фазы I–III
• Опыт управления распределёнными географически командами
• Понимание регуляторных требований FDA/EMA

Условия

• Конкурентная компенсация
• Страхование здоровья, стоматологии и зрения
• Пенсионный план 401(k) с匹配ем компании
• Оплачиваемый отпуск и праздничные дни
• Программы wellness и программы помощи сотрудникам
• Гибкие варианты удалённой работы

Навыки

• Program Management
• Stakeholder Management
• Risk Management
• Portfolio Management
• Client Relationship Management
• Project Coordination
• Gantt Charts
• JIRA
• MS Project
• Clinical Trials
• eCOA
• Pharmaceutical Industry
• FDA Regulations
• Agile Methodologies
• Budget Management
• KPI Tracking
• Cross-functional Collaboration
• Communication
• Problem Solving

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите случай, когда вы выявили критический риск на уровне портфеля исследований и как вы его устранили.
2. Как вы балансируете операционную детализацию с портфельной видимостью при управлении множественными проектами?
3. Приведите пример трудного разговора с стейкхолдером о смещении сроков или изменении приоритетов проекта.
4. Как вы обеспечиваете согласованность клиентского опыта при работе с распределёнными междисциплинарными командами?
5. Опишите ваш подход к управлению эскалациями в рамках клиникальных исследований с регуляторными требованиями.