Bilingual Medical Receptionist (English and Spanish Speaking )

О позиции

Мы ищем профессионального, доброжелательного и внимательного к деталям двуязычного медицинского администратора для поддержки операционной деятельности медицинской клиники. Идеальный кандидат будет свободно владеть английским и испанским языками, иметь опыт работы в медицинском учреждении или клинической практике. Работа включает прием звонков, запись пациентов, управление записями, подтверждение страховок и поддержку пациентов на всех этапах взаимодействия с клиникой.

Будет плюсом

• Опыт поддержки американской медицинской практики
• Опыт работы с системами EMR/EHR (Tebra, Athenahealth, eClinicalWorks, Epic, SimplePractice и др.)
• Опыт проверки eligibility страховых полисов
• Опыт обработки большого объёма звонков
• Предыдущий удалённый опыт работы с часовыми поясами США

Условия

• Удалённая работа с гибким графиком в рамках рабочих часов США
• Возможность работать из Сальвадора
• Работа с международными клиентами и пациентами
• Развитие навыков работы в медицинской сфере
• Командная работа с профессионалами в области здравоохранения

Навыки

• Medical Reception
• Appointment Scheduling
• Patient Registration
• Bilingual Communication
• Insurance Verification
• EMR/EHR
• Customer Service
• HIPAA Compliance
• Front-Office Support
• Patient Follow-Up
• Phone Support
• Administrative Support
• English Language
• Spanish Language

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы в медицинской практике или клинике. Какие задачи вы выполняли?
2. Как вы работаете с двумя языками одновременно? Приведите примеры сложных ситуаций при коммуникации.
3. Как вы обеспечиваете соблюдение конфиденциальности пациентов? Знакомы ли вы с требованиями HIPAA?
4. Опишите случай высокой нагрузки на телефоне — как вы управляете приоритетами?
5. С какими EMR/EHR системами вы работали? Как быстро осваиваете новые программы?