Automotive Diagnostic Technician | Spanish, Italian & Portuguese Speakers

О позиции

Вы будете работать с одним из ведущих мировых автомобильных OEM-производителей, поддерживая новейшие технологии автомобилей. Ваша задача — экспертная диагностика сложных технических проблем, помощь дилерской сети в поиске быстрых решений. Вы будете тесно сотрудничать с техниками мастерских и дилеров, предоставляя инструкции по ремонту через specified каналы коммуникации. Также вы участвуете в разработке решений для всего модельного ряда и выступаете как связующее звено между производителем и дилерами.

Чем заниматься

• Экспертная диагностика сложных технических проблем автомобилей
• Поддержка дилерской сети в быстром поиске решений технических вопросов
• Сотрудничество с техниками мастерских и дилерских центров
• Предоставление инструкций по ремонту через指定的 каналы коммуникации
• Участие в разработке решений для всего модельного ряда продукции
• Выступление интерфейсом между производителем и дилерами
• Разрешение гарантийных процедур и технических запросов

Что ждут

• Опыт работы в автомобилестроении, желательно на дилере, в мастерской или у производителя (опыт послепродажного обслуживания является преимуществом)
• Уверенность в разрешении технических вопросов и гарантийных процедурах
• Владение испанским, итальянским или португальским языком (или любой комбинацией этих языков)
• Отличные вербальные и письменные коммуникативные навыки с высоким вниманием к деталям
• Способность работать самостоятельно с вниманием к деталям, гибкая и проактивная личность
• Личные качества: честность, надежность, высокий уровень организационных навыков и управления временем
• Сильный бизнес-акумен и ориентация на клиента
• Стремление к обучению и работе в совместной технической среде

Будет плюсом

• Опыт работы в высокоэффективной, collaborative команде сверстников
• Опыт работы в aftersales retail секторе
• Стремление к развитию специализированных технических экспертиз
• Приверженность к будущему мобильности

Условия

• Возможность работать с одним из ведущих мировых автомобильных OEM-производителей и поддерживать cutting-edge технологии автомобилей
• Постоянные программы обучения и развития с доступом к международным карьерным возможностям и четкими путями прогресса
• Профессиональная, collaborative и инклюзивная рабочая среда в поддерживающей и разнообразной команде
• Возможность развивать специализированные технические экспертизы при тесном взаимодействии с глобальной сетью дилеров

Навыки

• Automotive Diagnostics
• Technical Troubleshooting
• Warranty Procedures
• Communication
• Customer Service
• Spanish Language
• Italian Language
• Portuguese Language
• Problem Solving
• Team Collaboration
• Workshop Operations
• Repair Documentation

Могут спросить на собеседовании

1. Can you describe a challenging technical diagnostic issue you've resolved in the past and how you approached solving it?
2. How do you handle communication challenges when explaining technical issues to non-technical stakeholders?
3. What strategies do you use to stay updated with the latest automotive technologies and diagnostic tools?
4. How would you prioritize multiple urgent technical requests from different dealerships simultaneously?