V108 - Medical Records and Case Coordinator

О позиции

Job Duck — компания, которая помогает талантливым специалистам находить удалённую работу с работодателями из США. Мы создаём поддерживающую среду для профессионального развития и обеспечиваем обучение на протяжении всей работы. Позиция идеально подходит для организованного специалиста, который умеет совмещать несколько задач и постоянно готов учиться новому.

Чем заниматься

• Обработка входящих звонков как часть ротационного покрытия
• Подготовка медицинских хронологий, резюме и ключевых документов
• Сопровождение дел о личных травмах совместно с адвокатами
• Ведение организованных данных по делам в Filevine
• Профессиональное общение с клиентами через email, SMS и телефон
• Управление медицинскими записями, счетами, балансами и lien
• Подготовка юридических документов и дополнительных задач по мере расширения ответственности

Что ждут

• Отличное письменное и устное английское общение
• Сильные организационные навыки управления документами
• Профессиональное обслуживание клиентов
• Внимание к деталям в работах с записями и биллинговой информацией
• Умение управлять несколькими задачами и приоритетами
• Адаптивность и готовность изучать новые юридические процессы
• Продающие коммуникативные навыки
• Опыт работы с personal injury case workflows

Будет плюсом

• Знание Filevine (предпочтительно)
• Базовые знания RingCentral или аналогичных VoIP систем
• Навыки работы с AI инструментами для подготовки документов
• Понимание процессов lien management
• Испанский язык как дополнительный бонус

Условия

• Удалённая работа из любой страны Латинской Америки или США
• Конкурентная заработная плата от $1,220 до $1,320 в месяц
• Гарантированное обучение новым навыкам и процессам
• Сертификат Great Place to Work подтверждает здоровую рабочую культуру
• Возможность карьерного роста с увеличением сложности задач
• Работа в международном мультикультурном коллективе
• Доступ к корпоративным CRM и коммуникационным инструментам

Навыки

• Medical Records Management
• Case Coordination
• Legal Documentation
• FileVine
• RingCentral
• Zoom
• Client Communication
• Document Management
• Personal Injury Law
• Lien Management
• Email Support
• SMS Communication
• Telephonic Support

Могут спросить на собеседовании

1. Describe your experience managing sensitive medical or legal records.
2. How do you prioritize tasks when multiple deadlines approach simultaneously?
3. Tell us about a time you had to learn a new software quickly.
4. How would you handle a frustrated client calling for case updates?
5. What does accuracy mean to you in record keeping?