Provider Intake Specialist (ABA / Autism Therapy) - Mexico | Remote

О позиции

Вы будете ключевым звеном в процессе подключения новых специалистов к нашей клинической сети. Ваша задача — обеспечить бесперебойную работу онбординга: от сбора документов до настройки аккаунтов в необходимых системах. Работа полностью рутинная и процессная, требует высокой точности и внимательности к деталям, но не предполагает клинической работы или взаимодействия с пациентами.

Чем заниматься

• Сопровождение онбординга новых BCBAs и клинического персонала: оформление документов, настройка аккаунтов
• Коммуникация с поставщиками и партнёрами по электронной почте для ускорения процесса подключения
• Контроль сроков выполнения задач онбординга, follow-up по незавершённым этапам
• Ведение внутренних трекеров и таблиц мониторинга прогресса
• Подготовка и управление документацией по кредитованию и работе с платёжными системами
• Архивация цифровых копий соглашений, форм интаке и специфических терапевтических документов
• Обеспечение соответствия требованиям HIPAA и протоколам управления данными клиники
• Регулярные отчёты по прогрессу и эскалация проблем руководителю онбординга

Что ждут

• Опыт работы в медицинской или клинической администрации от 2 лет (желательно в ABA, терапия аутизма, поведенческое здоровье)
• Знание процессов онбординга, кредитования и документации платежных систем
• Отличные письменные коммуникативные навыки для профессиональной деловой переписки
• Умение управлять несколькими административными задачами параллельно и самостоятельно
• Опыт работы с Google Workspace, Microsoft Excel, платформами EHR (например, CentralReach, SimplePractice) или CRM-системами
• Высокая внимательность к деталям и умение работать с конфиденциальной информацией о здоровье

Будет плюсом

• Понимание специфики работы с клиентами с аутизмом
• Опыт работы в многопунктовой клинике или сети практиков
• Навыки базовой аналитики данных и построения отчётов

Условия

• Удалённый формат работы из любой точки Мексики
• Работа в стабильной операционной команде с чёткими процессами
• Возможность развития в области администрирования клинических операций
• Поддержка со стороны команды по всем рабочим вопросам

Навыки

• Administrative Support
• Data Entry
• Documentation Management
• CRM Usage
• Spreadsheet Management
• Email Correspondence
• Credentialing
• HIPAA Compliance
• Vendor Communication
• Workflow Coordination
• EHR Systems
• Project Tracking
• Attention to Detail
• Time Management
• Medical Records

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с медицинскими документами и процессами онбординга специалистов.
2. Как вы организуете управление несколькими задачами одновременно и контролируете сроки?
3. Какой опыт у вас есть в работе с конфиденциальной информацией и соблюдением правил защиты данных (например, HIPAA)?
4. Приведите пример ситуации, когда вам пришлось выявить ошибку в документах или коммуникации на раннем этапе.
5. С какими системами для хранения данных или коммуникации вы работали ранее (EHR, CRM, инструменты трекинга)?