Senior Analyst, Strategic Account Management

О позиции

Команда поддерживает продавцов в расширении бизнеса на Walmart Marketplace, управляя портфелем бизнес-аккаунтов и делая акцент на построении сильных отношений и стратегическом росте. Через регулярные встречи и персонализированное взаимодействие команда стимулирует развитие бизнеса и удержание клиентов. Мы используем анализ данных, прогноз продаж и управление стейкхолдерами для создания эффективных планов работы с аккаунтами.

Чем заниматься

• Анализ рыночных трендов, регуляторных изменений и отраслевых данных для стратегического планирования и прогнозирования
• Развитие и поддержание прочных отношений с ключевыми стейкхолдерами для поддержки бизнес-целей и удержания клиентов
• Сотрудничество с кросс-функциональными командами для поставки адаптированных продуктовых решений и оптимизации эффективности аккаунтов
• Руководство переговорными процессами: подготовка предложений на основе данных и согласование результатов с целями организации
• Управление процессом онбординга клиентов, решение проблем и выявление возможностей интеграции для улучшения клиентского опыта
• Использование CRM и инструментов прогнозирования продаж для мониторинга состояния аккаунтов и развития бизнес-инициатив

Что ждут

• Подтверждённый опыт в стратегическом планировании аккаунтов, прогнозировании продаж и методах оценки выручки
• Сильные навыки управления стейкхолдерами, взаимодействия и эффективной коммуникации на разных уровнях
• Доказанный опыт онбординга клиентов, решения проблем и драйва интеграции между системами клиента и внутренних систем
• Глубокие знания функционала продуктов, ценностных предложений и solution selling для поддержки роста бизнеса
• Профицитность в анализе данных, улучшении бизнес-процессов и принятии решений на основе метрик
• Опыт ведения переговоров, построения партнёрств и предоставления бизнес-решений, соответствующих организационным целям
• Приверженность этическим стандартам, интеллигентности и формированию коллаборативных отношений
• Бакалаврская степень в области бизнеса, маркетинга и продаж, или 2 года опыта в управлении бизнесом/продажах

Будет плюсом

• Опыт в продажах
• Знание omni-channel мерчандайзинга
• Работа в ритейл-среде
• Опыт работы с данными e-commerce

Условия

• Конкурентная зарплата в зависимости от локации и опыта
• Бонусы за производительность (ежегодные или квартальные)
• Медицинское, стоматологическое и зрительское страхование
• Программа 401(k) и покупка акций компании
• Корпоративное страхование жизни
• ПЛАТНЫЙ отпуск (PTO), включая больничный, родительский, семейный отпуск
• Программа Live Better U: бесплатное образование от школы до степени бакалавра
• Командировочные компенсации, льготы военным, оплата усыновления

Навыки

• Strategic Planning
• Account Management
• Sales Forecasting
• Stakeholder Management
• CRM
• Data Analysis
• Business Intelligence
• Negotiation
• Solution Selling
• Client Onboarding
• Market Research
• Performance Metrics

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите ваш подход к разработке стратегических планов работы с ключевыми клиентами.
2. Как вы используете данные для принятия решений о приоритетах и распределении ресурсов?
3. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось разрешить сложный конфликт с клиентом или внутренней командой.
4. Какие методы прогнозирования продаж вы применяете и как оцениваете их точность?
5. Как вы измеряете успех в работе с аккаунтом и какие KPI для вас наиболее важны?