Compliance Auditor | AU Life Insurance

О позиции

Вы присоединитесь к международной команде Offshore 24/7, поддерживающей австралийскую группу страхования жизни. Ваша задача — проводить аудит страховых заявок, письменной коммуникации и записей звонков авторизованных представителей, сверять их с чек-листом соблюдения требований и давать практическую обратную связь советникам. Вы также будете валидировать работу оффшорной команды аудиторов, выявлять повторяющиеся нарушения и готовить обучающие материалы для внутренней команды. Работа полностью из дома в стандартный график с возможностью профессионального развития.

Будет плюсом

• Опыт в австралийском страховании жизни или финансовом консультировании
• Знание продуктов страхования жизни и различий между общим и личным советованием
• Знание конкретных продуктов страховых компаний (TAL, Zurich, AIA, ClearView, NEOS)
• Опыт разработки или проведения обучения по комплаенсу
• Опыт создания или улучшения чек-листов аудита или структур соответствия
• Навыки работы с данными (сводные таблицы Excel, дашборды)

Условия

• Полная удалённая работа с предоставлением оборудования
• Постоянная занятость с контрактом на Филиппинах
• Зарплата 75,000 – 85,000 PHP в месяц + 13-я месячная выплата
• Медицинская страховка HMO с первого дня
• 20 оплачиваемых дней отпуска ежегодно
• Обзор эффективности и производительности annually
• Комплексное обучение и профессиональное развитие
• Регулярные командные мероприятия

Навыки

• compliance auditing
• regulatory compliance
• quality assurance
• call analysis
• risk assessment
• coaching and feedback
• documentation review
• data analysis
• Microsoft Excel
• Microsoft Teams
• SharePoint
• CRM systems

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы обеспечиваете согласованность оценки при аудите нескольких документов или звонков?
2. Приведите пример ситуации, когда вы дали трудную обратную связь консультанту и как она была воспринята?
3. Какие метрики вы используете для выявления тенденций нарушений в аудите?
4. Как вы относитесь к расхождениям в результатах между вашим и чужим аудитом одного случая?
5. Опишите процесс подготовки тренинга для команды на основе найденных вами нарушений.