Dental Virtual Assistant - Insurance Verification & Scheduling

О позиции

Наш клиент —-established стоматологическая практика США, специализирующаяся на хирургических стоматологических услугах. Мы ищем опытного, организованного и уверенного Стоматологического Виртуального Ассистента для поддержки проверки страховых документов, предварительных обзоров карт до визитов, стратегического планирования записей и коммуникации с пациентами. Роль требует независимой работы с 8:00 утра по тихоокеанскому времени, включая верификацию страховки до начала рабочего дня офиса.

Будет плюсом

• Опыт с Oryx — предпочтителен, но не обязателен
• Опыт проверки карт пациентов: reviewing patient charts, identifying incomplete documentation, preparing records перед визитами
• Готовность к прохождению HIPAA & cybersecurity training + certification
• Наличие NBI Clearance или Local Police Clearance (обязательно онбординг)

Условия

• Выделенная HR и поддержка контрактников: world-class support для вопросов, guidance, contract matters и client communication
• Премии VPN доступ (опционально): secure VPN license для privacy и security client-related tasks
• HIPAA & Кибербезопасность обучение + сертификация (предоставляется): internal HIPAA compliance training, cybersecurity modules и certification для confident handling PHI
• Обучение для топ 1% производительности VA: proprietary training on communication, client management, productivity systems и best practices
• Согласованные клиентом американские праздники: возможность брать выходные по US holidays schedule
• Согласованный оплачиваемый или неоплачиваемый отпуск: time off granted by client, optional paid time off если offered
• Доступ к инструментам и ресурсам: templates, workflow guides, productivity tools и client-specific SOPs

Навыки

• Dental Practice Management Systems
• Insurance Verification
• Patient Scheduling
• Healthcare Compliance
• HIPAA Compliance
• Medical Records Review
• Patient Communication
• Remote Work
• Virtual Assistant
• Zoom
• Google Meet
• English Communication

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите ваш опыт работы с проверкой стоматологического страхового покрытия и какие системы вы использовали?
2. Как вы планируете организовывать свою работу в начале дня (с 8:00 Pacific Time) до начала офисных операций?
3. Расскажите о вашем опыте работы с системами управления стоматологическими практиками (Oryx, Dentrix, Eaglesoft или аналоги).
4. Как вы управляете приоритетами при одновременном выполнении верификации страховки, обзора карт и планирования записей?
5. Каков ваш подход к коммуникации с пациентами, особенно когда возникают вопросы или проблемы?