ServiceNow Developer Sr Principal

О позиции

ServiceNow Developer Sr Principal будет отвечать за проектирование и развитие корпоративных возможностей по управлению IT-активами (ITAM), базе конфигураций (CMDB) и сервисам доставки HR-услуг (HRSD). Роль требует глубокого понимания архитектуры ServiceNow и опыта работы с модулями SAM/HAM, а также способности руководить техническими командами и наставлять junior-разработчиков.

Чем заниматься

• Проектировать, разрабатывать и автоматизировать возможности ITAM, CMDB и HRSD
• Настраивать рабочие процессы SAM и HAM, включая лицензирование, нормализацию и управление жизненным циклом активов
• Синхронизировать архитектуру платформы с Common Service Data Model (CSDM)
• Поддерживать здоровье CMDB через сертификацию данных, discovery и health assessment
• Разрабатывать кастомные скрипты, Script Includes, business rules, Flow Designer и widget'ы Service Portal
• Создавать интеграции между ServiceNow и внешними системами (SCCM, Jamf, Intune, Active Directory, Coupa)
• Устанавливать политики управления данными для обеспечения соответствия аудитам
• Обеспечивать код-ревью, архитектурную документацию и менторство junior-разработчиков

Что ждут

• 8+ лет опыта работы с платформой ServiceNow
• Глубокая экспертиза в ServiceNow CMDB, HRSD и ITAM
• Опыт полного цикла имплементации SAM/HAM
• Знание метрик лицензирования ПО и жизненного цикла аппаратных активов
• Погружение в Flow Designer и Integration Hub
• Владение JavaScript, AngularJS, JSON и REST/SOAP веб-сервисами
• Опыт работы с ServiceNow Discovery, Service Mapping, Performance Analytics
• Сертификация ServiceNow Certified Systems Administrator
• Навыки менторства и руководства технической командой
• Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия со стейкхолдерами
• Опыт работы в Agile-среде

Будет плюсом

• Сертификаты ServiceNow в других модулях (ITSM, ITOM)
• Опыт работы с государственными проектами
• Знание биометрической верификации личности

Условия

• Конкурентная зарплата 136,000–184,000 USD/год
• Расширенный пакет медицинского страхования с Health Savings Accounts
• Dental and vision планы
• 401(k) с match от компании
• Полноценный гибкий график работы
• До 15 дней оплачиваемого отпуска плюс 10 праздничных дней
• Программы оплаты семейного отпуска до 160 часов
• Страхование disability, life insurance
• Карьерный инструмент на основе AI для развития навыков
• Internal mobility команда для помощи в карьере
• Милитаризованная friendly рабочая культура

Навыки

• ServiceNow
• JavaScript
• AngularJS
• JSON
• REST
• SOAP
• IntegrationHub
• Flow Designer
• CMDB
• ITAM
• SAM
• HAM
• CSDM
• HRSD
• Glide API
• Business Rules
• Script Includes
• Service Portal
• Active Directory
• Agile Methodology

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте внедрения модулей SAM/HAM в ServiceNow?
2. Как вы обеспечиваете здоровье CMDB и синхронизацию данных с внешними источниками?
3. Приведите пример сложной интеграции, которую вы реализовали между ServiceNow и внешней системой.
4. Как вы организуете работу и приоритеты при работе в Agile-среде?
5. Опишите ваш подход к менторству junior-разработчиков и проведению код-ревью.