Carrier Development Representative

О позиции

Expedock — это технологичная платформа расширения рабочей силы, которая использует топовый оффшорный персонал и передовые технологии для помощи бизнесу в реализации его потенциала. Мы ищем мотивированного Carrier Development Representative для построения партнёрской сети грузоперевозчиков. Это отличная возможность для тех, кто любит выстраивать отношения и создавать новые бизнес-возможности в динамичной среде логистики и транспортных услуг.

Чем заниматься

• Проводить исходящие телемаркетинговые звонки и email-рассылки для идентификации, вовлечения и предварительной квалификации фуровочных перевозчиков (FTL truckload carriers)
• Формировать и поддерживать воронку квалифицированных перевозчиков для поддержки ростаcarrier network компании
• Представлять перспективных перевозчикам возможности партнёрства и сопровождать их через процесс онбординга
• Вести точные записи о взаимодействии с перевозчиками, активности Outreach и прогрессе воронки в CRM-системе
• Сотрудничать с командами Operations и Carrier Success для обеспечения гладкого онбординга
• Обновлять и поддерживать актуальные данные о перевозчиках в CargoWise на основе My Carrier Portal
• Выполнять проверки качества данных о перевозчиках на предмет точности и полноты
• Поддерживать переговоры по ставкам и координацию бронирований по мере развития бизнеса
• Непрерывно повышать знания о операциях перевозчиков, freight brokerage и процессах транспорта

Что ждут

• Бакалаврская степень в области Бизнеса, Логистики, Supply Chain Management, Маркетинга или смежной области
• 2–4 года опыта в Sales Development, Business Development, Carrier Sales, Carrier Procurement, Freight Brokerage или аналогичных outbound sales ролей в логистике/транспорте с опытом работы truckload (FTL) операциями
• Доказанный опыт cold calling, telemarketing, email outreach и lead qualification
• Отличные коммуникативные навыки английского языка (уровень C1), письменные и устные, нейтральный акцент и профессиональная презентация по телефону
• Сильные навыки переговоров, убеждения и построения отношений
• Способность работать независимо, управлять несколькими приоритетами и последовательно достигать целевых показателей активности
• Опыт работы с CRM-платформами (Salesforce, HubSpot, Zoho или аналоги) для управления воронкой и документирования взаимодействий с клиентами
• Ориентированность на клиента, высокая организованность, ориентация на результат с сильными навыками решения проблем
• Готовность работать в ночную смену

Будет плюсом

• Знакомство с load boards, базами данных перевозчиков или Transportation Management Systems (TMS)
• Опыт работы в freight brokerage или transportation industry

Условия

• Покрытие HMO медицинских расходов и кредиты отпусков после трёх месяцев engagement
• Поддерживающая удалённая рабочая среда: работа из дома вместе с коллаборативной командой, ценящей рост и взаимный успех
• Структурированная программа engagement и обучения: старт с структурированной программы и client-specific training для быстрого освоения рабочих процессов

Навыки

• Cold Calling
• Telemarketing
• Email Outreach
• Lead Qualification
• Pipeline Management
• CRM Management
• Business Development
• Relationship Building
• Negotiation
• Freight Brokerage
• Logistics
• Customer Service
• Data Entry
• Transportation Management Systems
• Remote Work
• English Communication

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте outbound sales и cold calling. Какие результаты вы достигали?
2. Как вы подходите к установлению отношений с новыми клиентами и партнёрами?
3. Опишите ваш опыт работы с CRM-системами. Как вы организуете свою воронку продаж?
4. Какие вызовы вы встречали в работе с перевозчиками или в логистике? Как вы их решали?
5. Как вы организуете работу при удалённом формате и ночных сменах?