FCM - Corporate Travel Consultant (NJ Team) - USA

О позиции

Вы будете частью команды экспертов по корпоративным путешествиям FCM, входящей в группу Flight Centre Travel Group. Компания работает на глобальном уровне с офисами в Лондоне, Брисбене, Сингапуре и Нью-Йорке, охватывая более 97 стран. Наша команда обеспечивает индивидуальный подход к бизнес-путешествиям клиентов среднего и крупного бизнеса, управляя сложными программами поездок по всему миру. Вы пройдёте 4 недели оплачиваемого обучения, включающего работу с контрактными авиа тарифами и отработку навыков в Sabre. Мы ценим личные отношения с клиентами и стремимся создавать безопасную и инклюзивную рабочую среду, где каждый сотрудник чувствует себя ценным.

Будет плюсом

• Знание дополнительных GDS систем. Опыт работы с международными маршрутами и сложными тарифами. Понимание правил иммиграции и визовых требований различных стран. Углублённые знания по экологичным вариантам путешествий и устойчивому туризму. Навыки мультиязычной коммуникации.

Условия

• Полная удалённая работа по всей территории США. Часы работы: 8:00 AM – 8:00 PM EST, ПН–ПТ, 40 часов в неделю с пяти 8-часовыми сменами (возможны вечера до 20:00 один или два раза в неделю). Конкурентоспособная зарплата плюс комиссия/бонусы за достижение целевых показателей. Комплексный пакет отпускных дней: до 15 дней отпуска (увеличивается до 20 после 2 лет), 5 больничных, 3 персональных дня, День разнообразия, 1 день волонтёрства и 9 праздников ежегодно. Медицинские страховые программы: медицинское обслуживание, стоматология, зрение, гендерно-подтверждающая помощь, услуги фертильности. Страхование: госпитализация, AD&D, критические заболевания, долгосрочная и краткосрочная нетрудоспособность. Гибкие счета расходов. Программа помощи сотрудникам. Программа 401k с частичным совпадением компании. Программа возмещения обучения. План акций сотрудников. Возможности глобальной карьеры в сети брендов и бизнесов. Регулярные награды и конференции. Корпоративная социальная ответственность и поддержка благотворительности. LEED® Gold-сертифицированные офисные помещения.

Навыки

• Sabre GDS
• Corporate Travel
• Travel Booking Systems
• PNR Management
• International Fare Management
• Customer Service
• Airline Tariff Rules
• Ticketing Procedures
• Itinerary Management
• Communication

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с корпоративными путешествиями и чем он был полезен?
2. Как вы справляетесь с одновременным управлением несколькими срочными задачами?
3. Приведите пример сложного случая в работе с маршрутами, который вы успешно решили.
4. Какой у вас опыт работы с Sabre GDS или другими системами бронирования?
5. Как вы обеспечиваете высокое качество обслуживания клиентов при высоком потоке заявок?