Iterable & Email Marketing Ops Consultant

О позиции

Компания Epic Kids — это ведущая цифровая платформа чтения для детей до 12 лет, которой доверяют миллионы детей, педагогов и семей по всему миру. Мы объединяем технологии, сторителлинг и инновации в обучении, чтобы помочь каждому ребёнку стать уверенным читателем. В этой роли вы получите hands-on опыт работы с Iterable, сможете напрямую влиять на стратегию email-взаимодействия и создадите документацию, которая останется команде после завершения контракта.

Чем заниматься

• Завершение настройки, QA и запуск нового пути онбординга для педагогов в Iterable
• Аудит активных путей и кампаний, выявление ошибок рассылки
• Обзор процесса email-кампаний от запроса до отправки
• Настройка или исправление конверсионного отслеживания в Iterable
• Интеграция SMS через Iterable и определение compliance-требований
• Картирование email по сегментам и разработка стратегии взаимодействия
• Создание playbook с документацией по путям, QA и устранению неполадок

Что ждут

• 3+ года опыта работы с Iterable (пути, сегментация, триггеры, данные, QA)
• Опыт работы с lifecycle email для нескольких сегментов пользователей
• Опыт настройки конверсионного/событийного трекинга и отчётности по email
• Опыт email marketing operations: intake кампаний, workflows, QA, согласования
• Комфортная работа удалённо и самостоятельно
• Практичные рекомендации и способность работать совместно с инхаус-командой

Будет плюсом

• Опыт в EdTech, K-12 или freemium продуктах
• Настройка SMS в Iterable
• Интеграции Salesforce и Iterable
• Доставляемость писем и репутация домена

Условия

• Работа в международной команде над продуктом с реальным социальным impact
• Возможность напрямую влиять на продукт и процессы email-маркетинга
• Чёткие результаты и deliverables с возможностью оставить команду self-sufficient
• Краткосрочный контракт 12 недель с гибким графиком

Навыки

• Iterable
• Email Marketing Operations
• Lifecycle Email Marketing
• Customer Journey Mapping
• A/B Testing
• Conversion Tracking
• Segmentation
• Event Tracking
• Campaign Management
• QA Processes

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем самом сложном проекте с Iterable. Как вы справились со структурными проблемами?
2. Как вы подходите к QA email-путей перед запуском? Какие чек-листы используете?
3. Опишите ситуацию, когда ваша рекомендация по процессу была внедрена командой. Каков был результат?
4. Как вы определяете и настраиваете conversion tracking для email-программ? На какие метрики смотрите?
5. Как вы работаете с несколькими сегментами аудитории без перекрытия программ?