Datadog

Technical Account Manager 2 - West

Denver, Colorado, USA
137 дн. назад

Technical Account Manager в Datadog — роль технического советника и доверенного эксперта для крупнейших корпоративных клиентов платформы мониторинга и наблюдаемости мирового уровня. Позиция сочетает глубокие технические знания IT Operations с навыками работы с клиентами на стратегическом уровне.

О позиции

Datadog — ведущая платформа наблюдаемости и безопасности эпохи ИИ, которой доверяют компании из списка Fortune 500 и быстрорастущие AI-лидеры. Команда Technical Solutions обеспечивает мировой рост компании, обучая потенциальных клиентов и помогая существующим получать максимальную ценность от продукта. TAM (Technical Account Manager) — это «доверенный советник» для самых крупных клиентов: он сопровождает их на всём пути — от пресейла до продления контракта, обеспечивая успешное внедрение и расширение использования полного стека продуктов Datadog. Позиция предполагает гибридный формат работы с офисами в Чикаго или Денвере и командировками до 30% рабочего времени.

Будет плюсом

Опыт работы сразу с несколькими облачными провайдерами (multi-cloud)
Знание нескольких языков программирования из перечисленных
Опыт подготовки и проведения Executive Business Reviews для C-level аудитории
Сертификации по AWS, Azure или GCP
Глубокий опыт с Kubernetes и оркестрацией контейнеров в production-среде

Условия

Конкурентная заработная плата и пакет акций (RSU при найме + план покупки акций ESPP)
Лучший в своём классе онбординг для новых сотрудников
Программа наставничества и менторства внутри департамента
Широкий пакет льгот: медицинская и стоматологическая страховка, поддержка психического здоровья, планирование родительства
401(k) с матчингом от работодателя и оплачиваемый отпуск
Компенсация затрат на фитнес
Непрерывное профессиональное развитие, обучение продуктам и карьерное сопровождение
Инклюзивная корпоративная культура: Community Guilds и Inclusion Talks
Гибридный формат работы (офисы в Чикаго или Денвере)

Навыки

Datadog
AWS
Azure
GCP
Python
JavaScript
Ruby
Go
Docker
Kubernetes
Jenkins
GitLab
CI/CD
Chef
Puppet
IT Operations
Cloud Monitoring
Observability
Technical Account Management
Customer Success

Сложность отбора

3 из 5

Роль требует широкого технического кругозора в облачных технологиях, контейнеризации и скриптинге, однако не предполагает глубокой специализации разработчика. Основная сложность — баланс между техническими компетенциями и навыками работы с крупными корпоративными клиентами. Подойдёт опытному инженеру с развитыми коммуникативными навыками или TAM с сильной технической базой.

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

750 000 – 1 100 000 ₽ в месяц

Вилка в источнике: $101 000–$147 000 в год (США, Чикаго/Денвер). По курсу ~90 ₽/$ и пересчёте в месяц: нижняя граница ~758 000 ₽/мес, верхняя ~1 103 000 ₽/мес, медиана ~920 000 ₽/мес. Оценка ИИ, не является официальной ЗП в России — позиция открыта только в США.

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Как вы выстраиваете долгосрочные отношения с корпоративным клиентом, который недоволен текущим уровнем поддержки? Приведите конкретный пример.
Опишите случай, когда вы помогли клиенту оптимизировать их облачную инфраструктуру или процессы мониторинга. Какой технический подход вы использовали?
Как вы готовите и проводите Quarterly Business Review для C-level аудитории? Что обязательно включаете в повестку?
Представьте, что клиент рассматривает переход к конкурирующему инструменту мониторинга. Каковы ваши действия?
Как вы приоритизируете работу с несколькими Enterprise-клиентами одновременно, когда каждый из них требует немедленного внимания?

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно