Assistant for Insurance CSR

О позиции

Вы будете работать в удалённой команде, поддерживая отдел коммерческого страхования. Ваша основная задача — помогать с обработкой новых бизнес-заявок на расчёт страховых премий, подготовкой и выпуском сертификатов страхования (COIs), а также ведением документации клиентов. Особое внимание уделяется работе со страховыми счётками для строительных компаний и подрядчиков в сфере недвижимости. Работа требует доступности в часы работы американского офиса (с 9:00 до 18:00 по восточному времени США).

Чем заниматься

• Подготовка и обработка новых коммерческих страховых заявок для расчёта премиумов
• Проверка и организация клиентской информации и страховых документов
• Запрос и отслеживание страховых котировок от страховых компаний
• Подготовка, обработка и выпуск сертификатов страхования (COIs)
• Поддержка коммерческих страховых счетов, связанных с недвижимостью и подрядчиками
• Ведение актуальной клиентской информации и полисов в системе Applied Epic
• Отслеживание статуса pending заявок и запросов сертификатов
• Профессиональное общение с клиентами, страховыми компаниями и коллегами
• Общая административная и клиентская поддержка страховой команды

Что ждут

• Опыт работы в коммерческом страховании или поддержке страховой компании (предпочтительно)
• Пользовательский уровень Applied Epic (обязательно)
• Знание процедур коммерческой страховки, оформления квоут и COIs
• Навыки работы с многозадачностью и соблюдение дедлайнов
• Внимание к деталям и организационные способности
• Отличные коммуникативные навыки (письменные и устные)
• Готовность работать в вечерние часы по Москве из-за часового пояса США

Будет плюсом

• Опыт работы со страховыми продуктами для строительной отрасли и подрядчиков
• Знание специфики страхования недвижимости
• Преждевременное изучение процесса страхования

Условия

• Удалённая работа с возможностью работы из Филиппин
• Работа в международных условиях с командой из США
• Развитие экспертизы в области коммерческого страхования
• Возможность освоения специализированного ПО (Applied Epic)
• Чёткий график с фиксированным рабочим временем

Навыки

• Applied Epic
• Insurance Administration
• Certificate of Insurance
• Commercial Insurance
• Customer Service
• Data Entry
• Document Management

Могут спросить на собеседовании

1. Какой у вас опыт работы с системой Applied Epic?
2. Как вы подходите к проверке сложных страховых документов на точность и полноту?
3. Расскажите о вашем опыте работы с Certificates of Insurance (COIs)
4. Как вы организуете своё время, когда нужно обрабатывать множество задач одновременно?
5. Готовы ли вы регулярно работать в вечернее время по вашему местному времени (в часовом поясе EST)?