Social Media Content Specialist - Overnight Remote US-Based

О позиции

Вы будете работать в международной команде ICUC — лидере социальных решений с 20-летней историей. Ваша роль требует вовлечённости в сообщества клиентов через комментарии, публикации и оперативное реагирование. Работа полностью удалённая, но обязательны ночные смены (с 00:00 до 08:00 по центральному времени США) плюс дневные или вечерние часы. Требуется гибкость для работы в выходные.

Чем заниматься

• Модерация комментариев и ответов в социальных сетях от имени клиентов с сохранением фирменного стиля бренда
• Создание увлекательного контента для развития аудитории и вовлечения подписчиков
• Обеспечение безопасной и уважительной атмосферы в онлайн-сообществах согласно политикам клиентов
• Своевременное информирование команды о трендах, инсайтах и критических ситуациях
• Адаптация тона коммуникации под разные отрасли (технологии, ритейл, туризм, фармацевтика и другие).

Что ждут

• Свободное владение английским письмом (грамматика, орфография, ясность)
• Опыт управления аккаунтами в основных социальных платформах, включая модерацию и взаимодействие с аудиторией
• Навыки адаптации стиля текста под целевую аудиторию и бренд
• Знакомство с платформами Facebook, Instagram, Twitter и другими крупными соцсетями
• Умение работать с разноплановыми темами (от технологий до здравоохранения)
• Высокая ответственность, организационные способности и клиентоориентированность.

Будет плюсом

• Опыт работы в международных проектах с межкультурным взаимодействием
• Понимание специфики регулирования контента в разных юрисдикциях
• Навыки анализа данных из социальных сетей (engagement rate, sentiment tracking).

Условия

• Полностью удалённая работа с первого дня без офисных ограничений
• Участие в проектах с ведущими мировыми брендами
• Гибкий график с возможностью выбора дневной или вечерней смены помимо ночных часов
• Социальные пакеты: оплачиваемые отпуска, больничные дни, медицинская страховка (при работе от 21 часа в неделю)
• Культура приоритета людей: ценность искренности, инклюзивности и признания заслуг.

Навыки

• Social Media Management
• Content Moderation
• Community Engagement
• Copywriting
• Brand Voice Adaptation
• Facebook
• Cross-Cultural Communication

Могут спросить на собеседовании

1. Приведите пример ситуации, когда вы адаптировали тон сообщения под конкретную аудиторию или бренд?
2. Как вы поступаете, когда сталкиваетесь с токсичным комментарием или эскалацией в социальной сети?
3. Опишите ваш подход к планированию задач при работе в ночные смены и с меняющимися требованиями.
4. Как вы отслеживаете тренды в социальных медиа и применяете их в контенте?
5. Что для вас важнее: точность следования бренд-гайдлайнам или эксперименты с новыми форматами?