Medical Billing Team Leader | Fully Remote

О позиции

Мы ищем опытного лидера команды медицинской фактурации для управления распределённой командой специалистов, занимающихся обработкой страховых медицинских требований для клиентов из США. Вы будете отвечать за точность и своевременность подачи документов, коучинг сотрудников, решение конфликтов и разработку стратегий по снижению отказов в выплате претензий. Это возможность работать с международными клиентами в полностью удалённом формате с предоставлением всей необходимой инфраструктуры.

Чем заниматься

• Обучать новых сотрудников работе с системами клиентов и передавать знания подчинённым
• Управлять назначенной командой, обеспечивая точную и своевременную сдачу результатов
• Наставлять подчинённых и развивать их профессиональные навыки
• Помогать руководителю/помощнику менеджера направлять команду к целям компании
• Обеспечивать соответствие работе с правилами и процедурами компании
• Разрешать конфликты внутри команды при возникновении
• Создавать точные медицинские страховые претензии и обеспечивать их своевременную подачу
• Оспаривать отказы в претензиях через повторную подачу или апелляции
• Формировать и реализовывать стратегии минимизации отказов в претензиях
• Изучать и внедрять требования к выставлению счетов согласно специальности, штату и перевозчику

Что ждут

• Выпускник любого смежного медицинского направления (сестринское дело, физиотерапия, медтехника и т.д.), предпочтение отдаётся кандидатам с высшим образованием в области медицины
• Минимум 2–3 года опыта в медицинской фактурации, предпочтительно с учётными записями здравоохранения США
• Опыт лидерства или надзора в команде медицинской фактурации будет преимуществом
• Глубокие знания обработки страховых медицинских претензий, подачи заявок, отказов и апелляций
• Опыт анализа и разрешения отказов в претензиях и реализации стратегий по их сокращению
• Сильные навыки коучинга, наставничества и управления командой
• Способность отслеживать производительность команды и обеспечивать своевременную и точную сдачу результатов
• Отличные организационные, проблемно-ориентированные и разрешения конфликта навыки
• Отличные коммуникативные и координационные навыки
• Способность работать из дома с надёжным интернетом и резервным подключением

Будет плюсом

• Опыт работы с учётами здравоохранения США
• Опыт управления удалёнными командами
• Базовое медицинское образование (сестринское дело, физиотерапия, медтехника)
• Опыт снижения отказов в страховых претензиях
• Знание специализированных требований к медицинским счётам разных штатов

Условия

• Ежемесячная рисовая надбавка: 1,000 песо
• Ежемесячный бонус после регистрации: 1,000 песо
• Страхование здоровья (HMO) после регистрации + 1 бесплатный зависимый
• Корпоративное оборудование/компьютер предоставляется компанией
• Отпуск по беременности и родам / по уходу за отцом
• Оплачиваемые праздничные дни
• Оплачиваемый отпуск
• Оплачиваемый больничный лист
• Государственный взнос (SSS, Pag-ibig, Philhealth)
• Надбавка за ночную смену
• Пособие по случаю утраты близкого родственника
• Тринадцатая месячная выплата

Навыки

• medical billing
• insurance claims processing
• claim denials
• appeals management
• team leadership
• performance monitoring
• conflict resolution
• coaching and mentoring
• compliance management
• remote work

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы подходите к обучению новых сотрудников работе с новыми системами?
2. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось разрешить конфликт в команде. Каков был ваш подход и результат?
3. Какие стратегии вы применяли для снижения количества отказов в страховых претензиях?
4. Как вы мониторите производительность команды и обеспечиваете соблюдение сроков сдачи работ?