Device Safety & Risk Operations Specialist, User Safety & Risk Operations

О позиции

Команда User Safety & Risk Operations (USRO) в OpenAI защищает продукты и пользователей от злоупотреблений, мошенничества и различных форм нарушений безопасности. Данная роль сфокусирована на создании операционного потенциала для новых, быстро развивающихся направлений — в первую очередь для новой категории потребительских аппаратных устройств. Специалист определяет, что необходимо построить, формирует операционную модель и совместно с партнёрскими командами обеспечивает масштабируемость и долгосрочную устойчивость процессов. Позиция предполагает гибридный формат работы в Сан-Франциско (3 дня в офисе).

Будет плюсом

• Опыт работы с потребительскими аппаратными продуктами, подключёнными устройствами или продуктами для общего пользования.
• Опыт расследований безопасности продуктов, отзывов, полевых отказов, предупреждений безопасности или работы с опасными изделиями.
• Опыт проектирования процессов с участием конфиденциальных сенсорных, диагностических, медиа- или бытовых данных.
• Знакомство с процессами гарантийного обслуживания, ремонта, обратной логистики, восстановления идентичности, мошенничества или споров о праве собственности.
• Опыт создания программ обучения вендоров, контроля качества, реагирования на инциденты или специализированных проверок.

Условия

• Работа в компании OpenAI — одном из мировых лидеров в области разработки и безопасного развёртывания систем общего искусственного интеллекта.
• Участие в создании принципиально новой категории потребительских аппаратных продуктов с самого начала.
• Гибридный формат работы: гибкость удалённой работы с 3 днями в офисе в Сан-Франциско.
• Возможность определять операционную модель безопасности с нуля и видеть прямой результат своей работы.
• Широкое кросс-функциональное взаимодействие с командами Product, Engineering, Legal, Privacy, Policy и другими.
• Миссионерская среда с фокусом на безопасный ИИ, приносящий пользу человечеству.

Навыки

• Risk Management
• Incident Management
• Product Safety
• Consumer Hardware
• Operations Management
• Program Management
• Workflow Design
• Case Management
• Data Analysis
• Product Telemetry
• Audit & Compliance
• Privacy Engineering
• Escalation Management
• Quality Assurance
• Process Automation
• Tabletop Exercises
• Cross-functional Leadership
• AI/ML Operations

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о случае, когда вам пришлось строить операционную программу безопасности или управления рисками практически с нуля. Как вы определяли приоритеты при неполных требованиях?
2. Как вы проектируете систему эскалации для аппаратного инцидента, который потенциально затрагивает конфиденциальность пользователей и имеет регуляторные импликации? Какие ключевые решения нужно принять заранее?
3. Приведите пример tabletop-учения, которое вы разрабатывали или проводили. Что вы проверяли, и как результаты повлияли на реальные процессы?
4. Как вы определяете, где в safety-операциях стоит применить автоматизацию или ИИ, а где человеческое суждение обязательно? Можете привести конкретный пример такого решения?
5. Как вы устанавливаете чёткую ответственность между командами (например, Legal, Privacy, Engineering, Support), когда у них разные допустимые уровни риска и конкурирующие приоритеты?