Product Operations Specialist

О позиции

Вы присоединяетесь к команде New Law Business Model, которая переосмысливает подход юристов к построению успешных практик. Мы объединяем образование, коучинг, технологии и управляемые услуги для помощи юристам по имущественному планированию. Вы станете внутренним операционным консультантом и архитектором бизнес-систем — роль выходит далеко за рамки традиционной координации проектов. Вы будете напрямую влиять на разработку продукта, проектировать операционные системы и обеспечивать масштабируемость наших решений для членов сообщества и внутренних команд.

Будет плюсом

• Опыт работы с HubSpot, Docebo, Asana, Zapier или Make
• Фон в SaaS, цифровом образовании, членских организациях или управляемых услугах
• Опыт миграции платформ, сложных продуктовых структур или сторонних интеграций
• Знакомство с API, webhooks или AI-enabled workflows

Условия

• Смысленная работа: трансформация юридической отрасли и улучшение опыта семей
• Реальное влияние: влияние на эволюцию продуктов, систем и команды операций
• Место за столом: сотрудничество с Product Management и руководством по значимым решениям
• Инновации с целью: исследование AI, автоматизации и технологий для empowerment команд
• Культура ориентированная на людей: страстная и коллаборативная команда, преданная росту
• Возможность расти: расширять экспертизу и открывать новые возможности по мере масштабирования компании

Навыки

• HubSpot
• Docebo
• Asana
• Zapier
• Make
• Workflow Automation
• CRM
• API Integration
• Webhooks
• Data Analysis
• Project Management
• Systems Architecture
• Business Process Improvement
• SaaS

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о случае, когда вы спроектировали операционную систему или рабочий процесс с нуля. Как вы оценивали требования и измеряли успех?
2. Как вы оцениваете жизнеспособность новой технологии или автоматизации перед её внедрением? Приведите пример.
3. Опишите ситуацию, когда вам пришлось разрешить конфликт между различными департаментами в ходе проекта. Какую стратегию вы использовали?
4. Как вы определяете и реализуете ключевые показатели эффективности для продукта? Какие данные считаете наиболее важными?
5. Какой подход вы используете для документации и передачи знаний новым сотрудникам при внедрении изменений?