E-Commerce Operations Lead

О позиции

Компания Oceans помогает талантам из Шри-Ланки получать возможности, которые иначе были бы недоступны, поддерживая предпринимателей по всему миру. Наша сообщество «Divers» решает сложные задачи глубокой проработкой, развивает навыки и карьеру, не покидая друзей и семью. В роли E-commerce Operations Lead вы получите поддержку от Operations Managerа для непрерывного профессионального роста.

Чем заниматься

• Ежедневное администрирование Shopify: управление продуктами, бандлами, подписками, скидками, планами продаж и связанными настройками
• Конверсионная оптимизация (CRO): разработка и исполнение экспериментов, анализ результатов, внедрение улучшений на основе данных
• Аналитика и отчётность: анализ показателей e-commerce, выявление паттернов и возможностей улучшения
• Контроль качества (QA): проверка конфигураций перед и после деплоя, предотвращение ошибок, влияющих на клиентов
• Координация разработки и агентств: передача задач, отслеживание реализации, управление зависимостями
• Межфункциональное взаимодействие: координация с маркетингом, брендом, разработкой, клиентской поддержкой и фулфилментом
• Документирование процессов: создание повторяющихся процедур и снижение зависимости от институциональных знаний

Что ждут

• 3+ года опыта управления операцией электронной коммерции с собственным участием в администрировании Shopify
• Реальный hands-on опыт работы с Shopify: продукты, предложения, скидки, подписки и связанные настройки
• Опыт дизайна и исполнения CRO или A/B тестирования инициатив
• Опыт работы в сложной subscription-focused или DTC e-commerce среде
• Аналитические способности: умение использовать данные e-commerce и экспериментов для принятия решений
• Понимание QA e-commerce и влияние ошибок конфигурации на клиентов и бизнес
• Способность понимать работу интеграций между Shopify приложениями и взаимосвязанными системами
• Опыт координации разработчиков, агентств, поставщиков или внешних партнёров
• Сильные письменные и устные навыки английского языка, уверенность в презентациях стейкхолдерам
• Внимание к деталям, строгий подход к валидации изменений перед и после деплоя
• Самостоятельность, умение приоритезировать конкурирующие задачи
• Готовность к полному 8-часовому перекрытию ET во время рабочего дня

Будет плюсом

• Опыт работы в масштабируемой растущей e-commerce экосистеме
• Углублённое понимание приложений Shopify и их экосистемы интеграций
• Навыки проектирования системных процессов с нуля
• Понимание метрик здоровья бизнеса e-commerce

Условия

• Возможность работать в динамичном растущем DTC бизнесе с реальным влиянием на результаты
• Поддержка со стороны Operations Manager для профессионального развития
• Формат работы без необходимости переезда — оставайтесь близкими к семье и друзьям
• Работа с международными партнёрами и клиентами
• Т-образный профиль развития: глубокое погружение в свою область + широкая экспертиза"]}

Навыки

• Shopify
• Conversion Rate Optimization
• A/B Testing
• E-commerce Operations
• Data Analysis
• Quality Assurance
• Project Management
• Product Management
• Process Documentation
• Stakeholder Management