CRM Account Executive - Commercial

О позиции

CRM Account Executive — это ключевая роль в отделе продаж ServiceNow, ориентированная на преобразование бизнеса клиентов через внедрение CRM-решений. Вы будете работать с руководящим составом компаний в областях службы поддержки клиентов, полевых операций, операционных функций доходов и отделов продаж. От вас потребуется техническая грамотность для демонстрации решений и убеждения инвесторов в ценности платформы ServiceNow CRM.

Чем заниматься

• Продавать решения линиям бизнеса: колл-центры, служба поддержки, полевые операции, Revenue Operations, отделы продаж; строить доверительные отношения с исполнительными директорами и лицами, принимающими решения; разрабатывать планы территорий и аккаунтов, выявлять приоритетных клиентов и возможности роста; координировать работу виртуальных команд специалистов по продажам, консультантов и партнёров; выступать доверенным советником клиентов, помогая достичь бизнес-целей; проводить обзоры использования продукта (CBR) и выявлять возможности расширения; достигать квартальных планов продаж и показателей выполнения квот.

Что ждут

• Опыт продаж ПО или решений более 10 лет; успешное установление отношений с клиентами и внутренними командами; опыт заключения новых сделок и поддержания контактов на уровне C-level; подтверждённая история выполнения плановых показателей продаж; опыт применения ИИ в рабочих процессах и принятия решений; готовность к командировкам до 50% времени.

Будет плюсом

• Опыт работы в области CRM и сервисных платформ; понимание автоматизации бизнес-процессов; знание искусственного интеллекта в контексте корпоративных решений; опыт работы в распределённой команде.

Условия

• Работа в ведущей компании облачных решений; возможность развивать собственный бизнес внутри глобальной организации; конкурентоспособный пакет вознаграждения с комиссионными; гибкий режим работы; доступ к передовым технологиям и платформам ИИ; карьерный рост внутри компании; обучение и сертификация.

Навыки

• Enterprise Software Sales
• Account Management
• Solution Selling
• Business Development
• Negotiation
• Customer Success
• Strategic Account Planning
• C-Level Relationships
• CRM
• AI Applications

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте продажи сложных ПО-решений крупным предприятиям.
2. Как вы строите доверительные отношения с руководителями высокого уровня?
3. Приведите пример достижения высокой квоты продаж за последний год.
4. Как вы применяете ИИ в своих продажных процессах или работе?
5. Опишите ваш подход к управлению сложными проектами с несколькими заинтересованными сторонами.