Services Sales Manager, EMEA | UK, Germany, Norway, Sweden & Finland

О позиции

M-Files переопределяет подход к организации работы — наша платформа управления документами с акцентом на контекст помогает компаниям автоматизировать процессы и обеспечивать соответствие требованиям. Мы работаем более чем с 6000 клиентов в 100+ странах. На этой позиции вы будете тесно сотрудничать с командами прямых продаж и сервисной поддержки, чтобы развивать бизнес по сервисным предложениям и помогать клиентам получать лучшие решения.

Чем заниматься

• Определять, оценивать и представлять услуги внедрения, управляемого обслуживания и премиум-поддержки как часть новых сделок и возможностей расширения
• Проспектировать новые возможности среди существующих клиентов и совместно с Sales закрывать их
• Сотрудничать с командами прямых продаж для понимания потребностей клиентов и адаптации сервисных предложений
• Выявлять ценностные предложения для клиентов вместе с командой сервисной поддержки
• Обеспечивать точное описание и ценообразование пакетов услуг для максимальной ценности клиента
• Строить прочные отношения с клиентами, выявляя дополнительные потребности в услугах
• Отслеживать и отчитываться о воронке продаж сервисов
• Быть в курсе обновлений портфеля услуг M-Files и рыночных трендов в EMEA

Что ждут

• 3+ года опыта продажи профессиональных сервисов, проектов внедрения или управляемых услуг в SaaS, корпоративном ПО или IT-консалтинге
• Успешная история выполнения планов с примерами
• Опыт консалтинговых продаж, value-based selling для бизнес и IT руководителей, включая старших стейкхолдеров
• Навыки оценки и ценообразования услуг, работа с оценками усилий, составление SoW, защита маржи
• Продажа услуг существующим клиентам (upsell и cross-sell) alongside new business
• Понимание облачных реализаций, интеграций и типичного жизненного цикла проекта
• Опыт работы с CRM (Salesforce) и управлением воронкой продаж
• Инициативность и готовность проактивно связываться с клиентами
• Командный дух и способность работать с обеими командами (Services и Sales)
• Наличие сильного коммуникативного, переговорного и презентационных навыков
• Владение английским языком

Будет плюсом

• Опыт в управлении контентом, документами, автоматизацией процессов или AI-driven управлением информацией
• Дополнительные европейские языки (например, немецкий или скандинавский)

Условия

• Международная команда топ-исполнителей
• Инклюзивная динамичная культура (гибридная работа)
• Возможность внести вклад в глобальный успех компании
• Гибкий баланс работы и жизни
• Конкурентоспособный пакет компенсаций и льгот

Навыки

• SaaS Sales
• Enterprise Software Sales
• Professional Services Sales
• Account Management
• CRM
• Salesforce
• Pipeline Management
• Business Development
• Upselling
• Cross-selling
• Consultative Selling
• Value-Based Selling
• Solution Selling
• Project Scoping
• SOW Writing
• Client Relationship Management
• Negotiation Skills
• Presentation Skills

Могут спросить на собеседовании

1. Can you walk us through a complex service deal you closed recently? How did you scope it and protect margins?
2. Tell me about a time when you successfully upsold or cross-sold services to an existing client. What was your approach?
3. How do you approach value-based selling when presenting services to IT decision-makers versus business stakeholders?
4. Describe how you've collaborated with delivery or technical teams to ensure service proposals were accurate and winnable.
5. What metrics do you track in your sales pipeline and how frequently do you review them?