Claims Team Lead - Trucking (APD)

О позиции

Reserv — это иншуртех-компания, которая создаёт ИИ-решения для автоматизации обработки страховых случаев. Основана ветеранами индустрии при поддержке Bain Capital и Altai Ventures. Мы занимаемся упрощением сложных процессов в claim-индустрии и ставим новые стандарты для аджастеров и TPA-компаний. В команде работают амбициозные люди, готовые развиваться в динамичной среде. Вам предстоит стать ключевым звеном между менеджментом, клиентами и командой — совмещать управление людьми и практическую работу с претензиями в зависимости от объёма задач.

Будет плюсом

• Опыт в SaaS или digital-claims
• Опыт управления распределёнными командами
• Знание современных tools для claims automation
• Опыт в стартапах или быстрорастущих компаниях

Условия

• Конкурентный пакет медицинского страхования (vision & dental включены)
• Ретиреймент план 401(k) с match от работодателя
• Гибкая политика оплачиваемых отпусков
• Щедрый семейный отпуск
• Удалённая работа из любой точки мира
• Корпоративные ретриты для тимбилдинга
• Apple laptop, второй монитор и другое оборудование
• Культура эмпатии, прозрачности и вовлечённости

Навыки

• Insurance Claims
• Claims Management
• Team Leadership
• Remote Work
• Commercial Transportation Insurance
• Trucking Insurance
• Bodily Injury Claims
• Risk Assessment
• Analytics
• Process Optimization
• Microsoft Excel
• CRM Systems
• Employee Training
• Client Communication
• Budget Management

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о опыте управления командой в иншуртехе или смежной области.
2. Какие метрики вы используете для оценки эффективности команды claims?
3. Как вы балансируете задачи управления и непосредственную работу с претензиями?
4. Приведите пример ситуации, когда вы внедрили изменения для улучшения процессов claims.
5. Как вы подходите к менторству и развитию членов команды?