Solution Consulting Manager - NA ENT

О позиции

Компания Qualtrics создаёт программное обеспечение для управления клиентским опытом, объединяя данные и искусственный интеллект для предиктивной аналитики. Решение включает руководство командой из Solution Consultants, поддержку продаж и развитие стратегий по ключевым отраслям. Роль предполагает тесное сотрудничество с лидерами продаж и продуктовыми командами, работу с C-level клиентами и формирование видения отрасли.

Чем заниматься

• Коучинг команды по подготовке к встречам с клиентами и разработке стратегии сделок
• Нанимание, обучение и развитие Solution Consultants
• Участие в крупных сделках и выстраивание отношений с исполнительными директорами
• Формирование отраслевых стратегий и интеграция обратной связи от рынка в продукт
• Анализ метрик команды: конверсия в продажи, прирост ARR, удовлетворённость клиентов

Что ждут

• Минимум 8 лет работы в B2B SaaS компаниях или управление масштабными программами
• Опыт влияния на цикл продаж через технические и стратегические решения
• Владеете технологиями ИИ и анализа данных в контексте клиентского опыта
• Управление командой, включая коучинг и развитие сотрудников
• Свободное владение английским языком, опыт презентаций на уровне C-level
• Университетское образование

Будет плюсом

• Опыт работы с языковыми моделями (LLM)
• Знание специфики индустрий гостеприимства, ритейла или медиа
• Предварительный опыт в пре-продажах или solution engineering

Условия

• Гибридная рабочая модель с офисом 3 дня в неделю
• Конкурентная компенсация с возможностью бонусов за выполнение KPI
• Доступ к корпоративным программам обучения и развития лидеров
• Страхование и стандартные льготы для США

Навыки

• Pre-Sales Engineering
• Strategic Account Management
• Team Leadership
• Data Analysis
• Artificial Intelligence
• Customer Experience Management
• SaaS Sales Strategy
• Executive Communication
• Business Development

Могут спросить на собеседовании

1. Приведите пример стратегии, которую вы разработали для увеличения конверсии сделок на высоком уровне.
2. Как вы развиваете навыки в своей команде и помогаете сотрудникам расти?
3. Опишите ситуацию, когда вам пришлось принимать решение в условиях неопределённости. Каковы были результаты?