Field Service Engineer - Flexo Solutions

О позиции

Вы будете частью международной команды, обеспечивающей техническую поддержку клиентов в Бельгии, странах Восточной Европы и других регионах. Ваша работа связана с установкой, обслуживанием и устранением неполадок в сложных системах гибкографической печати, а также обучением сотрудников заказчиков правильному использованию решений Esko для повышения эффективности производства упаковки.

Чем заниматься

• Техническая поддержка (удалённая и на месте) клиентов в Бельгии и Восточной Европе, командировки в Германию, Францию, Великобританию и Скандинавию
• Установка, обслуживание и диагностика оборудования CDI/XPS
• Обучение клиентов эксплуатации аппаратного обеспечения и программного интерфейса Esko
• Настройка программных решений для гибкографии
• Демонстрация успешной интеграции решений Esko в производственную среду
• Координация с региональной службой поддержки и командой глобальной технической поддержки для решения проблем
• Подготовка детальных отчётов о проделанных работах и оформление заявок на запчасти

Что ждут

• Опыт работы инженером по полевым сервисам
• Знание процессов гибкографической печати (pre-press, создание трафаретов, печать)
• Опыт работы с лазерными устройствами для фотопечати (CTP) или аналогичным оборудованием
• Навыки диагностики электромеханических неисправностей
• Опыт работы с LED/UV устройствами экспонирования
• Знание технологий RIP и скрининга
• Профицентная работа с ОС, сетями и офисным ПО
• Владение английским языком на уровне общения с клиентами
• Готовность к командировкам и работе в условиях напряжённого графика

Условия

• Возможность профессионального развития в международной компании Veralto/Esko
• Корпоративная культура, ориентированная на инновации и рост
• Поддержка команды для достижения карьерных целей
• Работа с передовыми технологиями в области гибкографии
• Международное сотрудничество и командировки в страны ЕС

Навыки

• Field Service Engineering
• Flexography
• RIP Software
• Hardware Troubleshooting
• Installation & Configuration
• Customer Training
• Technical Documentation
• Laser Imaging Systems
• Optical Alignment
• Network Administration
• MS Office Suite

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с CTP-оборудованием и лазерами для фотопечати. С какими системами вы сталкивались?
2. Опишите случай, когда вам пришлось быстро устранить критическую проблему у клиента в условиях цейтнота. Как вы действовали?
3. Как вы организуете обучение клиентов новым программам? Какие методы используете для объяснения технических концепций?
4. Какие инструменты для диагностики и мониторинга систем вы использовали ранее? Почему они эффективны?