Senior Application Advisor (Epic Cadence)

О позиции

Мы — Cardamom Health, команда специалистов здравоохранения, фокусирующаяся на гибких технологических решениях для медицинских организаций. Мы объединяем экспертов в области данных, аналитики, ИИ и систем электронных медицинских записей (EHR). Наша цель — помогать клиентам реализовывать важные инициативы, предоставлять врачам и операционным командам доступ к необходимым данным для улучшения результатов лечения пациентов. Эта позиция требует Senior Application Advisor, который будет координировать работу команды из 14 специалистов по поддержке приложений Prelude, Cadence, Real-Time Eligibility (RTE) и Referrals. Вы будете отвечать за стратегическое руководство, распределение задач, менторство аналитиков и обеспечение высокого качества сервиса для клиентов.

Будет плюсом

• Сертификации по другим модулям Epic: Prelude, RTE
• Опыт управления бюджетом проектов под 80 часов+
• Знание healthcare revenue cycle процессов
• Опыт работы в мультидисциплинарных международных командах
• Патентованные методики оптимизации workflow в EHR средах

Условия

• Работа в мультидисциплинарной команде мирового уровня с diverse background специалистов
• Возможность карьерного роста в перспективной healthtech компании
• Технологические вызовы на переднем крае healthcare data и AI
• Поддержка развития специалистов без опыта в отрасли при наличии возможностей
• Коллаборативная среда с акцентом на mentorship и knowledge sharing
• Гибкий график в рамках business hours с возможностью occasional after-hours работы
• On-call rotation с предсказуемой частотой (зависит от размера команды)
• Конкурентоспособный рынок компенсаций и benefits packages

Навыки

• Epic Cadence
• Prelude
• Real-Time Eligibility (RTE)
• Referrals
• Healthcare IT
• Electronic Health Records (EHR)
• Team Leadership
• Technical Support
• Mentorship
• Project Management
• Application Optimization
• Incident Management

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем самом сложном проекте по внедрению или миграции в Epic Cadence. Какие вызовы возникли и как вы их решили?
2. Как вы организуете workload распределение для команды из 14+ человек, когда несколько критических инцидентов возникают одновременно?
3. Приведите пример, когда вам пришлось балансировать между hands-on работой над конфигурацией Epic и управленческими обязанностями. Как вы справлялись?
4. Как вы строите доверительные отношения с client stakeholders при передаче нежелательных решений или сдвигах сроков?
5. Опишите случай, когда вы выявили проблему в workflow до того, как она стала критической. Что вы сделали?