Workfront Lead Consultant

О позиции

Bluprintx — это глобальная ИИ-консалтинговая компания, помогающая ведущим брендам устранять операционную сложность и модернизировать маркетинг, CRM, контент и работу с данными. Мы партнёры Adobe и Salesforce с более чем 1750 внедрениями по всему миру. В этой роли вы будете отвечать за архитектуру и доставку решений Workfront для ключевых клиентов, руководить функциональными консультантами и определять стандарты качества. Работа включает полный цикл от discovery до go-live и принятия платформы клиентом.

Чем заниматься

• Лидировать discovery и дизайн каждого решения Workfront так, чтобы оно соответствовало работе клиента
• Определять последовательность сборки требований вместе с Project Manager
• Руководить ежедневной сборкой Workfront, направляя функциональных консультантов и проверяя конфигурацию
• Обрабатывать эскалации клиентов по Workfront и поднимать более широкие вопросы с Technology Lead
• Проводить демонстрации платформы на pursuit в рамках реальных запросов клиента
• Разрабатывать enablement клиентов, чтобы их администраторы могли самостоятельно управлять Workfront после запуска
• Наставничество и повторное использование шаблонов через паринг с функциональными консультантами

Что ждут

• Глубокий практический опыт Adobe Workfront — конфигурация live-инстансов end-to-end
• Опыт лидерства в discovery и превращении процессов команды в утверждённый дизайн
• Опыт работыстрим-лидерства — направление консультантов без прямого управления
• Клиентоориентированность — проведение воркшопов, обработка эскалаций, демо-презентации стейкхолдерам
• Опыт enablement — обучение и передача администрирования клиентам
• Опыт доставки проектов в консалтинге или агентстве

Будет плюсом

• Сертификация Adobe Workfront
• Опыт с экосистемой Adobe Experience Cloud
• Работа в ролях с прямым взаимодействием с CMO/CRO уровнями

Условия

• Участие в формировании reusable практик и шаблонов Workfront на ранней стадии роста
• Полный цикл вовлечения — от discovery до adoption и поддержки клиентов
• Сотрудничество с global лидерами рынка, включая Uber Eats, BNY, Xerox
• Возможность участвовать в pursuit и delivery проектах
• Роль lead-консультанта с автономией в дизайне решений
• Работа с передовыми клиентами в сфере marketing automation и CRM

Навыки

• Workfront
• Adobe
• Marketing Automation
• Project Management
• Solution Architecture
• Client Consulting
• Agile Methodology
• Documentation

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о самом сложном проекте Workfront, который вы вели. Какие проблемы возникали и как вы их решали?
2. Как вы проводите discovery-этап для нового клиента? Какие методы используете?
3. Приведите пример конфликта или эскалации с клиентом по проекту Workfront и как вы её разрешили
4. Как вы организуете наставничество функциональных консультантов? Как оцениваете качество их работы?
5. Какие метрики успеха проекта Workfront вы отслеживаете после go-live?