Patient Rep I - Telemedicine

О позиции

Вы станете важным звеном между пациентами, их семьями и медицинскими командами в растущей среде телемедицины. Эта роль играет ключевую часть в поддержке безопасности пациентов, защите конфиденциальной информации и обеспечении соответствия регуляторным требованиям. Вам предстоит заниматься регистрацией пациентов, планированием визитов, решением административных вопросов и обеспечением точности медицинских данных в соответствии с стандартами HIPAA.

Чем заниматься

• Обеспечение безопасности пациентов через правильную идентификацию и выявление особых потребностей
• Регистрация пациентов, планирование визитов и сопровождение семей на всех этапах оказания помощи
• Разрешение запросов и проблем клиентов согласно политикам организации
• Соблюдение конфиденциальности пациентской информации по стандартам HIPAA
• Поддержка процесса управления финансовыми потоками (Revenue Cycle)
• Ввод и обработка данных в информационных системах
• Координация с внешними представителями для решения сложных случаев

Что ждут

• Среднее образование или эквивалент
• Настоящий интерес к работе в сфере здравоохранения
• Навыки активного слушания и эмпатии
• Организованность и внимание к деталям
• Профессионализм в общении с пациентами и семьями
• Готовность работать в удалённом формате

Будет плюсом

• Опыт работы с Microsoft 365 (Teams, Excel, Forms)
• Опыт клиентского обслуживания в клинической или операционной среде
• Навыки приоритизации задач в динамичной среде
• Опыт работы с междисциплинарными командами

Условия

• Работа в ведущем детском госпитале США с признанием Fortune America's Best Employers
• Удалённый формат работы с гибким графиком
• Комплексный пакет льгот и бенефитов
• Возможность профессионального роста в развивающемся телемедицинском направлении
• Поддерживающая и инклюзивная корпоративная культура

Навыки

• Healthcare Administration
• HIPAA Compliance
• Patient Registration
• Microsoft Office
• Customer Service
• Telemedicine
• Data Entry
• Revenue Cycle Management
• Remote Work