Technical Support Engineer, Zero Trust

О позиции

Команда поддержки Cloudflare работает с клиентами по всему миру — от отдельных блогеров до Fortune 500 компаний. Мы являемся глазами и ушами Cloudflare, оперативно решая технические вопросы через телефон, email, чат и социальные сети. Наша цель — помочь клиентам уверенно разворачивать и использовать решения Zero Trust, обеспечивая безопасность их интернет-инфраструктуры. Культура компании основана на любознательности, быстрых итерациях и использовании ИИ как партнера в решении сложных задач.

Будет плюсом

• Сертификация Cloudflare Certified Zero Trust Specialist
• Сертификация CISSP или CCSP
• Опыт работы в международной среде поддержки корпоративных клиентов
• Знание инцидент-менеджмента и процессов реагирования на угрозы
• Навыки технического письма и документации

Условия

• Работа в одной из самых инновационных технологических компаний мира по версии Fast Company
• Возможность работать с крупнейшими и наиболее технически сложными клиентами
• Участие в проектах социального значения: защита свободной прессы через Project Galileo, поддержка избирательных систем через Athenian Project
• Инструменты для защиты интернета без затрат: публичный DNS 1.1.1.1
• Культура инициативы и быстрой итерации
• Возможность влиять на развитие продуктов через прямую коммуникацию с клиентами
• Работа в офисном формате в Сингапуре

Навыки

• Zero Trust
• SAML
• OIDC
• LDAP
• SSO
• OAuth
• IAM
• MFA
• DNS
• VPN
• Firewall
• AWS
• Azure
• GCP
• PostgreSQL
• MySQL
• MS SQL Server
• Security Operations
• Customer Support
• Technical Writing
• SSL/TLS