Paid Medical Leave Disability Specialist

О позиции

Broadspire — часть национальной организации, специализирующейся на администрировании отпусков и страховых случаях. Мы ищем профессионалов с опытом работы в области Paid Medical & Family Leave (PMFL), которые разделяют нашу миссию поддержки сотрудников во время важных жизненных событий. В команде доступны современные технологии и ИИ-инструменты, сильная лидерская поддержка и возможности карьерного роста в удалённом формате.

Чем заниматься

• Анализ и обработка заявок на оплачиваемый медицинский отпуск и отпуск по семейным обстоятельствам
• Управление случаями с клиентами, оценка их потребностей и обеспечение соответствия политикам компании
• Взаимодействие с сотрудниками, страховыми поставщиками и работодателями для координации процессов
• Документирование всех действий по случаям в соответствии с требованиями комплаенса
• Оценка права на получение benefits в рамках программ PMFL

Что ждут

• Опыт работы страховым adjuster или case manager в сфере Paid Medical/Family Leave
• Глубокое понимание регуляторики FMLA и соответствующих государственных требований
• Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность
• Способность работать в удалённом режиме с высоким уровнем самоорганизации
• Технологическая грамотность для работы с современными системами управления случаями

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере инвалидности и long-term disability
• Знание медицинских терминов и клинической документации
• Предварительная сертификация в области insurance claims
• Опыт работы с ИИ-инструментами в процессах обработки случаев

Условия

• Конкурентная компенсация и конкурентный пакет benefits
• Возможности удалённой работы
• Доступ к передовым технологиям и инструментам на базе AI
• Поддержка со стороны сильного руководства
• Карьерный рост и возможности развития
• Работа в дружелюбной командной среде
• Принадлежность к nationally recognized организации

Навыки

• Case Management
• Insurance Claims
• Disability Management
• Claims Adjustment
• Employee Benefits Administration
• FMLA Compliance
• Customer Service
• Communication
• Documentation
• Data Entry
• Microsoft Office

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с Paid Medical & Family Leave (PMFL) случаями.
2. Как вы обеспечиваете соответствие требованиям FMLA при управлении делами?
3. Опишите сложный случай, с которым вам пришлось работать. Как вы его решили?
4. Как вы работаете с удалёнными командами и какие инструменты используете?
5. Что для вас важно в работе с клиентами и как вы проявляете эмпатию?