Medical Administrative Assistant (Philippines | Remote)

О позиции

Вы будете ключевым звеном в процессе адаптации новых специалистов (BCBAs и других членов клинической команды). Работа полностью на бэкенде, с фокусом на поддержку онбординга, работу с документами и взаимодействие с поставщиками услуг. Требуются глубокие знания процессов медико-административной поддержки, особенно в сфере ABA и поведенческого здоровья.

Чем заниматься

• Поддержка онбординга новых BCBAs и клинического персонала: заполнение документации и настройка необходимых аккаунтов
• Управление профессиональной email-коммуникацией с поставщиками, партнёрами и сотрудниками для ускорения процесса онбординга
• Контроль рабочих процессов онбординга, отслеживание незавершённых задач и соблюдение сроков
• Ведение и обновление внутренних таблиц и трекеров прогресса онбординга и сертификации
• Подготовка и управление документами платежных систем и credentialing при необходимости
• Организация, хранение и поиск цифровых файлов: соглашения, intake-формы и специфические документы терапии
• Обеспечение соответствия требованиям HIPAA и корпоративным протоколам управления данными
• Регулярная отчётность и обновление статуса для руководителя онбординга или операций

Что ждут

• От 4 лет опыта в медицинской или клинической администрации, предпочтительно в области ABA, аутизм-терапии или поведенческого здоровья
• Глубокое понимание процессов онбординга, credentialing и документов платёжных систем
• Отличные навыки письменной коммуникации: профессиональный стиль и внимание к деталям
• Доказанная способность самостоятельно управлять несколькими административными задачами
• Опыт работы с инструментами: Google Workspace, Microsoft Excel, EHR-платформы (например, CentralReach, SimplePractice) или CRM
• Высокое внимание к деталям и готовность работать с конфиденциальной информацией здравоохранения
• Соблюдение требований HIPAA и медицинских протоколов безопасности данных

Будет плюсом

• Предыдущий опыт работы в клиниках ABA или аутизм-терапии
• Знание системы CentralReach или аналогичных EHR-платформ
• Опыт работы с payer documentation и credentialing
• Понимание процессов сертификации врачей (BCBA certification processes)
• Навыки автоматизации рутинных процессов через Google Sheets или подобные инструменты

Условия

• Удалённая работа из Филиппин
• Полный рабочий день, график 9:00–17:00 PST
• Работа в международной компании с амбициозными целями в области поведенческого здоровья
• Возможность развития в специализированной нише ABA-терапии
• Чёткие процессы и поддержка со стороны операционной команды

Навыки

• Google Workspace
• Microsoft Excel
• EHR
• HIPAA Compliance
• Credentialing
• Payer Documentation
• Administrative Support
• Data Management
• Customer Communication

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы обеспечивали соответствие требованиям HIPAA в предыдущей работе?
2. Опишите ваш опыт работы с системами EHR и управления документами в медицинском контексте.
3. Какой был самый сложный процесс онбординга, который вам приходилось координировать?
4. Как вы организуете свою работу при управлении множеством параллельных задач?
5. Что вы знаете о процессах credentialing и payer documentation в медицинской сфере?