Physician Advisory Services QA Specialist

О позиции

Dane Street ищет специалиста по контролю качества для работы с медицинскими отчётами. В центре внимания — обеспечение клинической точности и соответствия требованиям клиентов и юрисдикций. Вы будете связующим звеном между врачами, клиентами и командой, помогая поддерживать высокие стандарты обслуживания.

Чем заниматься

• Связь с клиентами: регулярное обновление статуса отчётов, согласование запросов на пояснения и дополнения
• Контроль качества отчётов врачей: проверка данных, орфографии, грамматики, пунктуации
• Координация с врачами: уточнение вопросов, подтверждение подписей, контроль сроков
• Анализ отчётов: проверка на соответствие требованиям штатов и специфическим инструкциям клиентов
• Участие в совещаниях и звонках с клиентами при возникновении вопросов по отчётам
• Предоставление обратной связи врачам по качеству отчётов
• Мониторинг и улучшение рабочих процессов для ускорения обработки и снижения количества возвращённых отчётов
• Финальное утверждение кейсов перед отправкой клиентам

Что ждут

• Высшее образование (ассоциированная или бакалаврская степень) предпочтительно
• Опыт работы в сфере здравоохранения или страхования
• Исключительные коммуникативные навыки
• Критическое мышление и эффективное управление временем
• Навыки работы за компьютером и быстрого ввода данных
• Умение соблюдать сроки и работать самостоятельно из дома

Будет плюсом

• Опыт работы с медицинскими документами
• Знание требований к отчётности в области здравоохранения
• Опыт удалённой работы
• Ведение коммуникации с врачами и медицинским персоналом

Условия

• Комплексная программа медицинского, стоматологического и зрительного страхового покрытия для вас и семьи
• Варианты добровольного страхования жизни
• Дополнительные опции: госпитальное возмещение, критические заболевания, несчастные случаи, страхование питомцев
• Базовое страхование жизни, краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность без затрат
• Щедрый оплачиваемый отпуск
• Программа 401k сMatch от компании
• Оборудование Apple для удалённой работы и медиастипендия

Навыки

• Quality Assurance
• Healthcare Administration
• Report Review
• Client Communication
• Data Accuracy
• Medical Documentation
• Remote Work
• Time Management

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы обеспечиваете точность и полноту отчётов врачей при их проверке?
2. Расскажите о ситуации, когда вы столкнулись с неясностью в отчёте. Как вы решили эту проблему?
3. Как вы управляетесь со сроками, когда необходимо обработать много отчётов одновременно?
4. Какой ваш опыт работы с медицинскими документами или в сфере здравоохранения?
5. Опишите процесс улучшения рабочих процессов, который вы внедрили в прошлом.