Senior Consultant - HCM Change Management & Training

О позиции

Вы будете лидером команды по управлению организационными изменениями (OCM) в крупномасштабной федеральной программе модернизации HCM. Ваша задача — не просто техническое внедрение системы, а обеспечение реального принятия Oracle Fusion Cloud HCM всеми сотрудниками федеральных агентств. Вы разработаете стратегии изменений, вовлечете ключевых стейкхолдеров, создадите программы обучения и коммуникаций, которые адаптированы к уникальной культуре каждого агентства. Работа предполагает уровень доверия Public Trust и возможность видеть влияние вашей работы на миллионы федеральных сотрудников.

Чем заниматься

• Разработка и исполнение комплексных стратегий управления организационными изменениями (OCM) для каждой волны перехода агентства с применением методологий Prosci ADKAR или аналогичных
• Анализ стейкхолдеров и планирование вовлечения ключевых лиц влияния, спонсоров, агентов изменений across HR-офисов, CIO организаций, профсоюзов и конечных пользователей
• Создание и реализация многоканальных коммуникационных кампаний: брифинги для руководства, town halls, новости, контент интранета, FAQs
• Разработка ролевых учебных программ для HR-практиков, менеджеров, сотрудников и администраторов системы с использованием instructor-led, виртуального и self-paced e-learning
• Проведение оценок готовности организации на ключевых этапах для выявления разрывов и рисков внедрения
• Дизайн и трекинг метрик пользовательского принятия: использование системы, тикеты help desk, завершение обучения, удовлетворённость пользователей
• Координация с функциональными консультантами для точного отражения конфигураций Oracle Fusion HCM в учебном материале
• Поддержка перехода от legacy систем через side-by-side сравнительные гайды и документации процессов
• Планирование и фасилитация сетей change champions внутри каждого агентства
• Предоставление post-go-live поддержки по управлению изменениями, включая reinforcement communications и capture lessons learned
• Участие в SAFe Agile церемониях для выравнивания OCM активностей с Program Increment таймлайнами

Что ждут

• Бакалавриат и 5+ лет релевантного опыта; опыт может заменять степень образования
• 5+ лет профессионального опыта в управлении организационными изменениями, разработке обучения или вовлечении стейкхолдеров для enterprise IT implementаций
• 3+ года практического применения структурированных OCM-методологий (Prosci ADKAR, Kotter's 8-Step, Bridges' Transition Model)
• Опыт разработки и реализации ролевых учебных программ для enterprise ПО (instructor-led, virtual, e-learning)
• Продемонстрированная способность разрабатывать и исполнять multi-channel коммуникационные стратегии для крупных разнородных аудиторий
• Сильные фасилитаторские навыки: проведение readiness assessments, stakeholder workshops, change impact analyses
• Опыт поддержки федеральных государственных IT modernization или transformation программ со сложным ландшафтом стейкхолдеров
• Отличные письменные и вербальные коммуникативные навыки
• Возможность получить и поддерживать Public Trust clearance (требуется гражданство США)

Будет плюсом

• 6+ лет опыта в управлении организационными изменениями в федеральном правительстве или large-scale enterprise HR transformation программах
• Сертификация Prosci Certified Change Practitioner
• Опыт поддержки Oracle Fusion Cloud HCM, PeopleSoft HCM или comparable enterprise HR platform deployments в OCM capacity
• Знакомство с федеральными HR процессами и регуляциями
• Опыт с learning management systems (LMS) и e-learning authoring tools (Articulate, Captivate, Oracle Learning Cloud)
• Знание Section 508 accessibility requirements
• SAFe Agilist (SA) или ICAgile Certified Professional in Agile Coaching certification
• Понимание Oracle Cloud platform architecture (Fusion HCM, OIC, OCI)

Условия

• Работа над миссиями критически важными для национальной безопасности
• Культура integriti и innovation в компании
• Автономия и гибкий график отдыха
• Доступ к robust learning ресурсам для развития карьеры
• Возможность работать на unprecedented federal scale и видеть видимое влияние
• Рост и развитие в перспективной компании с long track record business success

Навыки

• Oracle Fusion Cloud HCM
• Organizational Change Management
• Prosci ADKAR
• Stakeholder Engagement
• Training Development
• Communication Strategy
• Change Champion Networks
• User Adoption Metrics
• Readiness Assessment
• SAFe Agile
• Learning Management Systems
• e-Learning Authoring
• Public Trust Clearance
• Federal Government IT
• Process Mapping
• Impact Analysis
• Facilitation Skills

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите случай, когда вы успешно внедрили крупную систему ERP или HCM в федеральной или корпоративной среде. Какие были ключевые вызовы?
2. Как вы оцениваете готовность организации к переходу на новую систему? Какие метрики используете?
3. Приведите пример конфликта между интересами различных стейкхолдеров при изменении процесса. Как вы его разрешали?
4. Как вы адаптируете одну общую стратегию изменений под разные культуры отдельных агентств?
5. Какой подход вы используете для разработки обучающих материалов для разных ролей (HR-практики vs менеджеры vs рядовые сотрудники)?