Analista Soporte Tecnico Data Jr

О позиции

Вы joins команду более 30 000 специалистов из 41 страны, которые занимаются ко-творением будущего в сфере технологий. Роль требует технической грамотности, умения диагностировать проблемы с данными и эффективно работать в кросс-функциональной команде Data Engineering и BI.

Чем заниматься

• Оказание технической и функциональной поддержки платформам и процессам данных
• Анализ, диагностика и решение инцидентов связанных с доступностью, целостностью и обработкой данных
• Выполнение SQL-запросов для проверки информации, выявления несоответствий и анализа ошибок
• Мониторинг процессов загрузки, обновления и трансформации данных
• Управление заявками (tickets), документация инцидентов и сопровождение до разрешения
• Идентификация возможностей улучшения и участие в оптимизации операционных процессов
• Сотрудничество с командами Data Engineering, BI и другими техническими подразделениями для обеспечения непрерывности сервиса

Что ждут

• Образование: продвинутые студенты или выпускники системного анализа, компьютерных наук, науки о данных или смежных направлений
• Опыт: от 6 месяцев до 1 года в технической поддержке, поддержке приложений или работе с базами данных
• Знания SQL и реляционных баз данных на практическом уровне
• Базовое понимание процессов ETL, интеграции или обработки данных
• Навыки анализа инцидентов: выявление причин и предложение решений
• Работа с инструментами управления заявками и техническая документация
• Коммуникативные навыки, организация времени, командная работа, клиентоориентированность

Будет плюсом

• Понимание архитектуры данных и пайплайнов обработки
• Опыт работы с системами мониторинга
• Знание NoSQL баз данных
• Опыт автоматизации проверок данных

Условия

• Возможности обучения и профессионального роста
• Участие в технологических проектах и мультидисциплинарных командах
• Коллаборативная рабочая среда с вызовами для развития
• Поддержка в освоении новых технологий

Навыки

• SQL
• Database Management
• Data Processing
• ETL
• Incident Management
• Ticketing Tools
• Data Monitoring
• Problem Solving

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите опыт работы с SQL и как вы используете его для анализа проблем с данными
2. Приведите пример инцидента с данными, который вам приходилось решать. Каковы были шаги диагностики?
3. Как вы организуете свою работу при большом количестве заявок? Приоритезация и документирование
4. Что вы понимаете под процессом ETL и где он применяется в вашей предыдущей практике?
5. Как вы взаимодействуете с другими командами при решении сложных инцидентов?