Sr CRM Account Executive - HCLS

О позиции

ServiceNow разрабатывает платформы автоматизации бизнес-процессов с использованием ИИ, обслуживая 85% компаний из Fortune 500. Позиция позволяет вам формировать стратегию CRM-направления компании, работать с ключевыми заказчиками и продвигать инновационные облачные решения в сферах обслуживания клиентов, продаж и операционной деятельности.

Чем заниматься

• Продажи линейкам бизнеса: отделы колл-центров, полевых операций,Revenue Operations, отдела продаж
• Выстраивание отношений с руководителями высшего звена заказчика для понимания приоритетов и процессов закупок
• Разработка планов развития территории с выявлением целевых клиентов и возможностей роста
• Координация виртуальных команд (специалистов по продажам, консультантов, партнёров) для реализации стратегий
• Консультации клиентов по достижению бизнес-целей с помощью сервисов ServiceNow CRM
• Проведение обзоров эффективности клиента (CBR) для оценки использования решений и выявления новых возможностей
• Достижение плановых показателей по новым продажам и поддержание отношений с C-level руководством

Что ждут

• Опыт в продажах ПО или комплексных решениях от 10 лет
• 5+ лет в продажах CRM или смежных облачных приложений (CSM, FSM, Source-to-Pay)
• Успешная работа с корпоративными клиентами от 5000 сотрудников и в фармацевтической отрасли (HCLS)
• Доказанный рекорд выполнения плановых показателей по продажам
• Знание методов интеграции ИИ в бизнес-процессы и принятия решений
• Готовность к командировкам до 50% рабочего времени
• Наличие опыта управления сложными контрактами и ведения переговоров на уровне топ-менеджмента

Условия

• Конкурентоспособное вознаграждение с бонусами за достижение плановых показателей
• Гибкие форматы работы (удалённый/офисный формат по согласованию)
• Расширенный пакет медицинского страхования
• Возможности обучения и участия в международных проектах
• Доступ к передовым технологиям искусственного интеллекта для бизнеса
• Работа в международной компании с устойчивой репутацией

Навыки

• CRM Systems
• SaaS Sales
• Enterprise Account Management
• Solution Selling
• Business Development
• Cloud Computing
• Artificial Intelligence Integration
• Customer Relationship Management
• Territory Planning
• B2B Sales

Могут спросить на собеседовании

1. Приведите пример сложного случая продажи CRM-решения крупному корпоративному клиенту и как вы преодолели возражения?
2. Как вы оцениваете эффективность внедрения CRM-систем у клиентов и какие метрики используете?
3. Опишите ваш подход к построению долгосрочных отношений с ключевыми лицами, принимающими решения
4. Как вы применяете данные об использовании ИИ при подготовке коммерческих предложений и стратегий продаж?
5. Расскажите о случае, когда вы успешно перестроили планы продаж в ответ на изменение рыночной ситуации