JobPathKainos
Senior Software Service Manager
- Удалённо
- United Kingdom
- Полная занятость
- 5 дн. назад
Senior Software Service Manager в Kainos — ведущую роль по управлению сервисами поддержки ПО в британском секторе. Требует опыта в консалтинге, ITIL, работе с государственными клиентами и управления многопрофильными командами.
О позиции
Kainos — компания-инноватор, создающая цифровые решения для миллионов пользователей. Мы объединяем.problem solvers, innovators и collaborators с общей миссией создавать реальное влияние. В культуре people-first идеи сотрудников ценятся, рост поддерживается, а вклад имеет значение. Как Senior Software Service Manager вы будете направлять Software Support Services в зонах вашей ответственности, управлять командой менеджеров сервиса, выявлять возможности для улучшений процессов и систем, а также укреплять отношения с клиентами для привлечения повторного бизнеса.
Будет плюсом
- Опыт работы с ServiceNow
- Доказательства получения значительного повторного бизнеса от существующих клиентов
- Промежуточная аккредитация ITIL или аналогичная
- Опыт переговоров по SLA и контрактной документации
Условия
- Работа в diverse и амбициозной команде
- Поддержка профессионального роста и развития
- Возможность создавать реальный impact в цифровых сервисах для миллионов пользователей
- People-first культура где идеи ценятся и вклад важен
- Участие в cutting-edge проектах Workday solutions и трансформации digital services
- Командная работа с широким спектром технологий и отраслей
- Развитие лидерских качеств и управление многопрофильными командами
Навыки
- ITIL
- Service Management
- ISO20000
- GDS Standards
- Government Sector
- Cloud Services
- Agile
- Team Leadership
- Client Relationship Management
- ServiceNow
- SLA Negotiation
- Risk Management
- Project Management
- Stakeholder Management
Сложность отбора
Высокая сложность из-за необходимости сочетать управленческие навыки с глубоким знанием госсектора, регуляторных стандартов и многопрофильных команд в международной среде
Оценка JobPathЗарплата по рынку
550 000 – 1 100 000 ₽ в месяц
Оценка основана на рыночных данных для Senior Software Service Manager в UK с учётом требований (ITIL, госсектор, Security Clearance, ISO20000), пересчитано из ориентировочной годовой суммы £85,000-£130,000 в рубли (курс ~92 ₽/£)
Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателяМогут спросить на собеседовании
- Please describe your experience managing software service teams in a consulting environment.
- Can you share examples of how you've worked with UK public sector clients and applied GDS standards?
- Describe a time when you identified risks impacting service quality and how you addressed them.
- How do you approach building and maintaining client relationships to drive business growth?
- What is your experience with ServiceNow or similar ITSM platforms?
Прорепетировать это собеседование
Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.
Начать бесплатноСохрани похожие вакансии
Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.
Сохранить фильтр