[Job-32414] Senior Business Analyst — Digital Marketing (Brazil)

О позиции

Позиция находится в составе глобальной команды CI&T с взаимодействием на мультикультурных рынках (США, Швейцария, Индия, Бразилия). Вы будете работать непосредственно в цифровом экосистемном проекте «Seeds Routes to Market», связывающем бренды с дистрибьюторами, фермерами и партнёрами через маркетинговые порталы, CMS-платформы, CRM и аналитические решения. Ваша задача — не просто переводить бизнес-требования в технические спецификации, а предлагать идеи по улучшению воронки маркетинга, анализировать метрики и определять успешность проектов через OKR.

Чем заниматься

• Работа с Google Analytics 4, Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Salesforce CRM (SFDC), веб-CMS платформами
• Формулирование и продвижение стратегий по привлечению, активации и удержанию клиентов
• Определение целей и отслеживание результатов через OKR и подобные фреймворки
• Написание детальных пользовательских историй, карт данных, процессных диаграмм и бизнес-правил
• Участие в планировании спринтов, grooming бэклога, ретроспективах и ежедневных стендапах
• Анализ данных для обоснования продуктовых решений
• Коммуникация со стейкхолдерами, структурирование предложений, презентация рекомендаций
• Взаимодействие с командой разработки для перевода требований в код

Что ждут

• 6+ лет опыта в IT business analysis с практическим опытом в digital marketing средах
• Глубокое понимание маркетинговых воронок (acquisition, activation, retention) и метрик
• Опыт определения целей и трекинга результатов через OKR или аналогичные фреймворки
• Практический опыт работы с Google Analytics 4 и как минимум одной из платформ: SFMC, SFDC, веб-CMS
• Понимание процессов разработки ПО и умение писать качественные технические спецификации
• Твёрдые навыки agile-методологий (backlog grooming, sprint planning, standups, retrospectives)
• Способность создавать чёткую документацию: user stories, data mapping, process flows, business rules
• Свободное владение английским языком (письменно и устно) — все коммуникации на английском
• Развитые soft skills для работы с опытенными заинтересованными сторонами

Условия

• Медицинское и стоматологическое страхование
• Обеды и продовольственная поддержка
• Помощь с childcare (уход за детьми)
• Расширенный оплачиваемый отпуск по отцовству
• Партнёрство с фитнес-центрами и wellness-специалистами (Wellhub/Gympass/TotalPass)
• Процент от прибыли и участие в результатах (PLR)
• Страхование жизни
• Доступ к непрерывному обучению (CI&T University)
• Клуб скидок
• Бесплатная онлайн-платформа для физического и ментального здоровья
• Курсы по беременности и ответственному родительству
• Партнёрства с онлайн-платформами обучения
• Языковые платформы для изучения иностранных языков

Навыки

• Google Analytics 4
• Salesforce Marketing Cloud
• Salesforce CRM
• Drupal
• Agile
• Scrum
• OKR
• User Stories
• Data Mapping
• Process Flows
• Business Rules Documentation
• Digital Marketing Strategy
• CRM Integration
• Web CMS
• A/B Testing
• Customer Journey Analysis
• Stakeholder Management
• English Language
• Cross-functional Collaboration
• Cloud Platforms
• CI/CD

Могут спросить на собеседовании

1. Приведите пример сложной бизнес-требовательной задачи, которую вы разрешили через взаимодействие с технической командой.
2. Как вы строите воронку маркетинга и какие метрики используете для оценки эффективности?
3. Какой ваш подход к определению и трекингу OKR в проектах digital marketing?
4. Опишите опыт работы с GA4 и одной из платформ Salesforce. Что вас впечатлило или разочаровало?
5. Как вы управляете ожиданиями и конфликтами с opinionated стейкхолдерами?