(USA) Manager, Strategic Account Management

О позиции

Роль руководителя отдела управления стратегическими счетами в Walmart предполагает развитие и выполнение стратегических планов для укрепления отношений с ключевыми стейкхолдерами. Вы будете контролировать работу команды, обеспечивать соблюдение политики компании и этических стандартов, продвигать непрерывное улучшение и подотчетность. Позиция требует анализа бизнес-метрик, поддержки программ онбординга и продаж, а также эффективной коммуникации как внутри организации, так и с внешними партнёрами.

Чем заниматься

• Развивать и поддерживать сильные отношения с ключевыми стейкхолдерами для поддержки бизнес-планов и инициатив
• Руководить стратегическим планированием счетов, прогнозированием и разработкой коммерческих предложений
• Анализировать бизнес-метрики и модели данных для выявления возможностей и рекомендаций решений
• Осуществлять руководство процессами онбординга и разрешением эскалаций для улучшения клиентского опыта
• Предоставлять надзор, коучинг и возможности развития для членов команды
• Обеспечивать соответствие политике компании и этическим стандартам при продвижении непрерывного улучшения
• Сотрудничать кросс-функционально для достижения результатов, соответствующих стратегии компании и ценностям

Что ждут

• Подтверждённый опыт в управлении стратегическими клиентами с сильными навыками вовлечения стейкхолдеров и управления отношениями
• Экспертиза в бизнес-планировании, моделировании данных и интерпретации ключевых показателей эффективности для принятия обоснованных решений
• Способность разрабатывать и презентировать убедительные коммерческие предложения и планы счетов, соответствующие бизнес-целям
• Сильные навыки переговоров с фокусом на достижение взаимовыгодных результатов при соблюдении политики компании
• Доказанное лидерство в наставничестве и развитии команд для достижения бизнес-целей
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки для влияния и эффективного сотрудничества между командами

Будет плюсом

• Магистерская степень в области бизнеса, маркетинга, продаж или смежной области
• Опыт руководства кросс-функциональными командами
• Фоновые знания в управлении омниканальной мерчандайзинг

Условия

• Конкурентоспособная оплата труда и бонусы за производительность
• Медицинское страхование (медицинское, зрение, стоматология)
• Пенсионные отчисления 401(k)
• Программа покупки акций компании
• Страхование жизни, оплачиваемое компанией
• Оплачиваемый отпуск (PTO), включая больничный
• Декретный отпуск, отпуск по уходу за семьёй
• Корпоративное обучение Live Better U (полное финансирование образования)
• Компьютерные программы, скидки для сотрудников
• Компенсация расходов на усыновление и суррогатное материнство

Навыки

• Account Management
• Strategic Planning
• Data Analysis
• Business Modeling
• Stakeholder Management
• Team Leadership
• Sales Negotiation
• Cross-functional Collaboration
• Performance Metrics
• Communication Skills

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о сложном случае управления стратегическим счетом, который вам пришлось решить. Какой был результат?
2. Как вы подходите к разработке и презентации стратегических планов для аккаунтов? Приведите пример успешного кейса.
3. Опишите ваш стиль управления командой. Как вы мотивируете сотрудников на достижение результатов?
4. Приведите пример ситуации, когда вам нужно было провести сложные переговоры с противоборствующими интересами стейкхолдеров.
5. Как вы используете данные и метрики для принятия управленческих решений и выявления возможностей роста?