Technical Program Manager

О позиции

Spreedly работает как глобальная платформа Open Payments, предоставляющая инфраструктуру для подключения к любым платёжным шлюзам, процессинг-компаниям и инструментам фрода через единый API. В этой роли вы будете ключевым игроком в предпродажах и решении задач по клиентам, сотрудничая с Account Executives, продуктом и инженерными командами для проектирования технических решений. Роль требует постоянного путешествия по США и работы внутри бизнес-часов США.

Чем заниматься

• Проведение технических discovery-сессий с проспектами и клиентами
• Демонстрация платформенных возможностей, создание архитектурных диаграмм и документации
• Трансляция бизнес- и технических требований в решения и планы внедрения
• Разработка и поддержка демонстрационных сред, артефактов решений
• Сотрудничество с Product и Engineering командами
• Партнёрство с Customer Success и Support для плавного внедрения
• Участие в RFP, security reviews, compliance questionnaires
• Обучение внутренних команд возможностям платформы

Что ждут

• Опыт 3+ года в Solutions/Sales Engineering или Technical Account Manager в B2B SaaS или fintech
• Опыт в eCommerce, PSPs, payment orchestration или payment platforms
• Знание API, SDK, интеграций (REST, webhooks)
• Навыки скриптинга/backend (Python, Ruby, JavaScript — плюс)
• Отличные коммуникационные навыки и работа с клиентами
• Умение упрощать сложные технические темы

Условия

• Конкурентная зарплата + Equity
• Медицинское и стоматологическое страхование (оплачивается работодателем 100%)
• Страхование жизни и disability от компании
• План 401(k) с match (5% до $5,000 yearly)
• $1,000 annual professional development stipend
• Monthly home working/digital lifestyle stipend, new MacBook
• Open Paid Time Off policy + 12 недель оплачиваемого leave для новых родителей

Навыки

• Program Management
• API Design
• REST
• Webhooks
• System Integration
• Solution Architecture
• Customer Discovery
• Sales Engineering
• Technical Documentation
• Stakeholder Management
• Payment Processing
• Fintech
• B2B SaaS
• SDKs
• Python
• JavaScript
• Ruby

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте проведения технических discovery-сессий с перспективными клиентами. Как вы выявляете потребности и сопоставляете их с возможностями продукта?
2. Опишите сложный кейс интеграции, над которым вы работали. Какие были вызовы и как вы решили проблему масштабирования?
3. Как вы взаимодействовали с Sales и Product командами при закрытии enterprise deals? Приведите пример из вашего опыта.
4. Как вы упрощаете сложные технические концепции для нетехнических стейкхолдеров или клиентов?
5. Что для вас значит успешное implementation handoff от Sales к Customer Success? Какой опыт есть в этом?