Technical Solutions Engineer

О позиции

Команда Technical Solutions Engineering в Stripe отвечает за поддержку разработчиков, использующих платформы Stripe. Вы будете помогать клиентам по всему миру интегрировать платежи, решать технические задачи и создавать материалы для обучения. Роль предполагает тесное взаимодействие с разработчиками разных уровней подготовки, от новичков до экспертов. Это возможность оказать прямое влияние на продукт и опыт тысяч компаний, которые используют Stripe для роста бизнеса.

Чем заниматься

• Общаться с внешними разработчиками и помогать им создавать приложения на различных языках программирования и фреймворках
• Разблокировать сложных интеграционных задач для внешних разработчиков через email, тикетинг-системы и чаты
• Разрабатывать и поддерживать внутреннюю и внешнюю документацию, примеры кода и демонстрации интеграций
• Выявлять точки трения у разработчиков и collaborating с инженерными командами для улучшения продуктов
• Создавать инструменты поддержки для команды TSE и службы поддержки клиентов
• Выступать как технический адвокат и образовательный ресурс внутри компании

Что ждут

• Не менее 4 лет опыта full-stack разработки веб или мобильных приложений
• Опыт объяснения технических концепций техническим и нетехническим аудиториям
• Умение писать чистый код на нескольких языках программирования
• Готовность работать в течение рабочего времени своей зоны, включая возможные выходные
• Отличные коммуникативные навыки на английском языке
• Базовое понимание Mandarin для работы с некоторыми клиентами — будет преимуществом

Будет плюсом

• Опыт преподавания или менторства разработчиков
• Привычка быстро писать хорошо структурированный текст
• Английский как второй язык с возможностью говорить на Mandarin
• Диплом в области computer science, software engineering или смежных дисциплинах
• Готовность работать автономно

Условия

• Работа в одной из ведущих финтех-компаний мира с глобальным охватом
• Возможность напрямую влиять на продукт, которым пользуются миллионы компаний
• Технологичная культура с фокусом на developer experience
• Возможность обучения и развития в команде
• Гибкие условия работы, включая удалённый формат
• Конкурентоспособный пакет компенсации

Навыки

• Java
• Python
• Ruby
• PHP
• Go
• Node.js
• .NET
• React
• React Native
• Swift
• Objective-C
• Kotlin
• REST APIs
• Payment Integration
• Technical Documentation
• Software Debugging
• Developer Support
• Full-Stack Development
• Mobile Development
• API Design

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о самом сложном интеграционном проекте, который вы выполняли, и как решали возникшие проблемы?
2. Как вы объясняете сложные технические концепции людям без технического бэкграунда?
3. Какой подход вы используете для написания и поддержки технической документации?
4. Опишите ситуацию, когда вам пришлось быстро изучить новый язык программирования или фреймворк. Как вы это сделали?
5. Как вы определяете приоритеты при одновременной работе с несколькими запросами от разработчиков?