Product Sales Specialist - Pet Health - Remote

О позиции

Мы — Tribe Wellness Sales, команда, которая верит, что каждый питомец заслуживает долгой и здоровой жизни. Наши добавки реально работают, но часто владельцы не знают, как правильно их применять. Роль Protocol Review Specialist (название должности) превращает простую покупку в трансформацию — для собак и их людей. Вы станете связующим звеном между брендом и клиентом, помогая семьям находить уверенность в уходе за питомцами.

Чем заниматься

• Продажа продуктов и услуг клиентам бренда через телефонные звонки и видеоконференции
• Обработка 12–15 запланированных встреч ежедневно, при желании можно увеличить поток клиентов
• Консультация покупателей по использованию добавок для здоровья животных
• Построение долгосрочных отношений с клиентами и формирование лояльности к бренду
• Соблюдение этических стандартов продаж и регуляторных требований (никаких необоснованных обещаний)
• Использование CRM Salesforce, системы Vonage для звонков и платформы Rippling
• Работа в команде через Zoom и другие инструменты коммуникации

Что ждут

• Мотивированность, самодисциплина и стремление к росту в продажах
• Отличные устные и письменные навыки общения на английском языке
• Интерес к теме здоровья и благополучия домашних животных
• Готовность работать 40 часов в неделю, начало дня в 8 утра CST
• Стабильный интернет-канал (минимум 10 Мбит/с скачивание / 5 Мбит/с загрузка, пинг <150мс)
• Настольный или портативный компьютер с качественной камерой, микрофоном и гарнитурой
• Ethernet-подключение желательно для стабильного качества звонков

Будет плюсом

• Опыт работы в продажах (не обязательен при наличии страсти к делу)
• Знание тематики здоровья домашних животных и ветеринарных добавок
• Навыки построения доверительных отношений с клиентами
• Опыт работы с CRM-системами (Salesforce, аналоги)
• Самоорганизация и умение эффективно работать удалённо

Условия

• Комиссионная оплата без верхнего лимита: 14–17% от чистых продаж (20–24,5% от маржи)
• Ежедневная база из 12–15 назначенных встреч, дополнительные по желанию
• Полностью удалённый формат работы из любой локации (включая Бразилию)
• Доступ к готовому набору инструментов продаж (Rippling, Vonage, Salesforce, Zoom)
• Обучение и менторство со стороны опытных лидеров команды
• Честная этика продаж и партнёрство с качественными брендами
• Возможность роста и профессионального развития внутри сообщества Tribe

Навыки

• Sales
• CRM
• Customer Relationship Management
• Remote Work
• Communication
• Phone Sales
• Lead Generation
• Negotiation
• English Language

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось продать продукт, который вы лично использовали или хорошо знали.
2. Как вы организуете работу при большом количестве звонков? Какие техники приоритизации используете?
3. Что для вас важнее: быстро закрыть сделку или построить долгосрочные отношения с клиентом? Приведите пример.
4. Опишите случай, когда клиент был скептически настроен. Как вы изменили его мнение?
5. Какой максимальный ежемесячный доход вы ожидаете от такой позиции и почему?