Sales & Customer Service - Client Partner

О позиции

Позиция отчётно подчиняется Inside Sales & Service Manager компании Renovation Brands. Мы строим продукты для дома через Ecommerce, создавая дизайн-ориентированные решения для улучшения пространства потребителей. Role предполагает работу в команде, где важны доверительные отношения с клиентами и достижение плановых показателей. Компания ценит разнообразие, прозрачность и командный подход к работе.

Чем заниматься

• Развитие клиентских отношений через рекомендации проектов, подготовку коммерческих предложений и своевременное сопровождение всех торговых возможностей
• Поиск нестандартных решений для удовлетворения уникальных потребностей клиентов в рамках строительных и ремонтных проектов
• Достижение и превышение ежемесячных целевых показателей продаж
• Организация рабочего процесса и отслеживание задач до их полного выполнения
• Эффективная многозадачность при выполнении одновременно нескольких обязанностей
• Профессиональное взаимодействие с клиентами через чат, телефонную связь и электронную почту
• Коммуникация с целью обеспечения уверенности клиентов в надёжном сопровождении их проектов
• Эффективная коммуникация с членами команды для обеспечения полного удовлетворения потребностей клиентов

Что ждут

• Более 2 лет опыта в продажах и обслуживании клиентов в сфере ремонта и/или строительства
• Высшее образование приветствуется, либо релевантный практический опыт будет рассмотрен
• Отличные навыки последующего контакта и следования за порученными задачами
• Свободное владение Excel, Word и NetSuite
• Готовность работать полный рабочий день 40 часов в неделю (пн–пт, 8:00–17:00 CST)
• Самостоятельность и мотивация к достижению превосходных результатов
• Способность брать ответственность на себя с минимальным надзором

Будет плюсом

• Опыт работы с Shopify
• Навыки работы в розничной торговле или B2B сегменте
• Опыт продажи строительных материалов или продукции для дома

Условия

• Конкурентная базовая ставка согласно рыночным ожиданиям
• Возможность получения ежемесячных бонусов за выполнение плановых показателей продаж
• Медицинское, стоматологическое и зрительное страхование
• План 401(k) с match работодателем 4% доллар за доллар
• Оплачиваемый отпуск, выделенный по позиции, и множество оплачиваемых праздников
• Оплачиваемый декретный отпуск и больничные дни
• Скидка сотрудника 10%-20% выше себестоимости across all brands
• Волонтёрное страхование жизни и временной нетрудоспособности
• Реферальная программа с денежным бонусом
• Скидки через LifeMart

Навыки

• Sales
• Customer Service
• Excel
• Word
• NetSuite
• Shopify
• Communication
• Time Management
• Remote Work
• CRM

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте в продажах и обслуживании клиентов в сфере ремонта или строительства.
2. Как вы организуете свою работу для одновременного выполнения нескольких задач без потери качества?
3. Приведите пример ситуации, когда вам пришлось найти нестандартное решение для клиента.
4. Как вы работаете с показателями продаж? Были ли у вас случаи достижения или превышения плановых значений?
5. Какой опыт работы с NetSuite, Excel и другими системами у вас есть?