Logistics Specialist

О позиции

Мы предлагаем должность специалиста по логистике в растущей международной компании Elevate and Delegate. Роль включает координацию отгрузок, сопровождение клиентов и транспортных партнёров, а также работу с данными и документами. Позиция подойдёт кандидатам с опытом в логистике или смежных операциях, желающим развить навыки и расширить профессиональные горизонты. Со временем обязанности могут включать pricing, управление ключевыми клиентами и процессы улучшения.

Чем заниматься

• Координация ежедневных операций по сборке и доставке грузов совместно с брокерами
• Назначение и подтверждение времени забора и доставки, трекинг статусов отгрузок
• Коммуникация с перевозчиками, водителями и заинтересованными сторонами для своевременного обновления информации
• Выявление потенциальных задержек и их эскалация соответствующим сотрудникам
• Обновление сведений об отгрузках, клиентах и операционных данных во внутренних системах
• Работа с дашбордами и операционными трекерами для поддержания актуальности информации
• Административная поддержка брокеров: документооборот, планирование, мониторинг задач
• Ответы клиентам на вопросы по статусам отгрузок и оперативные обновления
• Участие в улучшении рабочих процессов и выявление возможностей для оптимизации
• Расширение зон ответственности: поддержка pricing, управление операциями и клиентами

Что ждут

• Более 2 лет опыта в логистике, грузовом брокеридже, транспортировке или операциях
• Опыт работы с трекингом отгрузок, назначением встреч, коммуникацией с перевозчиками
• Внимательность к деталям и способность вести точные данные в нескольких системах
• Умение эффективно управлять несколькими задачами и приоритетами одновременно
• Свободный английский язык (устный и письменный)
• Высокая организованность, самодисциплина и способность работать самостоятельно
• Готовность быстро осваивать новые программные системы
• Знание современных AI-инструментов (ChatGPT, Claude) и желание использовать их
• Стабильный домашний офис: ПК с минимум 4 ГБ RAM, достаточное место для хранения, стабильный интернет

Будет плюсом

• Опыт работы в грузовой брокерской компании или 3PL провайдере
• Практика работы с TMS, диспетчерскими системами, load boards
• Опыт прямого общения с US-клиентами, перевозчиками и водителями
• Поддержка брокеров в высокопроизводительной среде с большим объёмом заказов
• Опыт участия в ценообразовании и оформлении ставок
• Работа с клиентами в нерабочее время
• Опыт создания аналитических отчётов и мониторинга KPI
• Автоматизация рутинных процессов с использованием AI-инструментов

Условия

• Прямая работа с конечным клиентом с полной автономией в коммуникации
• Прямая оплата услуг без привлечения третьих сторон
• Гибкий график отпуска по согласованию с потребностями бизнеса клиента
• Чёткие рабочие процессы с возможностью самостоятельного принятия решений в рамках установленных правил
• Возможность перехода от административной поддержки к операционным функциям
• Постоянное обучение и развитие технических навыков
• Динамичная среда растущей компании с адаптируемыми зонами ответственности

Навыки

• logistics
• freight brokerage
• transportation management
• shipment coordination
• TMS
• tracking and tracing
• carrier management
• data entry
• customer support
• operations management
• time management
• documentation
• CRM
• AI tools
• load boards

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите ситуацию, когда вы столкнулись с одновременными задержками нескольких отгрузок. Как вы определили приоритеты и какие шаги предприняли?
2. Как вы поддерживаете точность данных при одновременном обновлении информации в нескольких системах?
3. Расскажите о случае, когда вы выявили проблему до того, как она усугубилась, и как разрешили её.
4. Опишите ваш опыт коммуникации с клиентами или перевозчиками, когда они были недовольны задержкой или ошибкой.
5. Приведите пример использования технологий или AI-инструментов для автоматизации или ускорения ваших операционных задач.