Account Manager

О позиции

ESO — это быстрорастущая компания в области данных и технологий, которая занимается улучшением здоровья и безопасности сообществ через инновационное программное обеспечение для EMS агентств, пожарных департаментов и больниц. Мы работаем по всей территории США, Канады и Северной Ирландии, обслуживая тысячи клиентов. Если вы хотите сделать разницу и работать в небольшой, но перспективной компании, где ценят разнообразие и инклюзивность — эта вакансия для вас!

Чем заниматься

• Управление воронкой продаж для территории с именованными клиентами по всей территории США
• Построение и поддержание отношений с ключевыми лицами, принимающими решения клиентами и отраслевыми партнёрами через регулярное взаимодействие
• Образование клиентов, агентств и партнёров о продуктах ESO через встречи, презентации и привлечение экспертов предметной области
• Разработка и продвижение коммерческих предложений, адресующих конкретные потребности клиента
• Точный прогноз возможностей продаж
• Ведение и поддержка переговоров по контрактам; управление воронкой и прогнозом для достижения квоты на продажи
• Сотрудничество со стейкхолдерами из секторов EMS и Fire

Что ждут

• Опыт 2+ года в direct selling SaaS или роли Account Manager
• Способность достигать и превосходить установленные квоты по продажам
• Ментальность командных enterprise продаж
• Готовность работать в быстрорастущей компании, которая быстро адаптируется
• Навыки управления отношениями с клиентами (CRM, pipeline management)
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки
• Английский язык — свободный уровень

Будет плюсом

• Предыдущий опыт в военной сфере, EMS или пожарной службе
• Опыт работы с госзаказчиками
• Знание специфики healthcare/EMS рынка США

Условия

• Конкурентный пакет медицинского, стоматологического и оптического страхования
• Отпуск 20 дней + 12 оплачиваемых праздников компании
• Программа 401(k) с match от компании
• Телемедицинская услуга от ESO
• Сберегательные счета (FSA, HSA, DCA)
• Программа помощи сотрудникам (EAP)
• Ежегодная компенсация за здоровье и wellness
• Страхование жизни, страхование от инвалидности
• Оплачиваемый родительский отпуск и гибкие варианты возврата к работе
• Неформальная офисная среда и неограниченные перекусы и напитки

Навыки

• Account Management
• SaaS Sales
• Pipeline Management
• Enterprise Sales
• B2B Sales
• Client Relationship Management
• Sales Forecasting
• Contract Negotiation
• Presentations
• Territory Planning
• Upselling
• Stakeholder Management

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы строите отношения с ключевыми клиентами и удерживаете их лояльность в долгосрочной перспективе?
2. Приведите пример успешного case когда вы перевели клиента на более дорогой продукт или увеличили контрактную ценность (upsell/cross-sell).
3. Как вы подходите к составлению прогноза продаж и управлению воронкой?
4. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось работать с возражениями от клиента во время contract negotiations.
5. Как вы организуете свою работу при управлении территорией с множеством именованных accounts?