Product Marketing Operations Manager | Ireland | Remote

О позиции

Мы — команда продуктового маркетинга в Grafana Labs, занимаемся тем, что соединяем возможности наших продуктов с пониманием ценности клиентами. Как Operations Manager вы обеспечите работу этой системы: будете отслеживать метрики команды, экспериментировать с новыми AI-процессами и поддерживать инструменты, на которые полагаются полевики и отделы продаж. Мы не требуем опыта продукта-маркетолога, но ожидаем желание решать неоднозначные проблемы и формировать собственную роль в растущей организации.

Чем заниматься

• Управление кросс-функциональными инициативами между GTM, Product и Marketing командами
• Координация с полевыми, Enablement и Marketing отделами для согласования целей и приоритетов
• Сбор данных по ключевым метрикам продуктового маркетинга (контент, обучальные сессии, запуски) и еженедельная отчётность команде
• Эксперименты с AI-рабочими процессами: тестирование новых инструментов, написание скриптов, создание evaluation criteria совместно с инженерами
• Ведение контента команды: основные презентации, позиционирование материалов, обучательные сессии
• Поддержка базы знаний о продукте: отслеживание актуальности информации, вовлечение владельцев контента"], "Что мы предлагаем

Что ждут

• 2+ года опыта в операциях, аналитике, обучении или технической поддержке в продуктовой или маркетинговой организации софта-компании
• Аналитическое мышление: использование AI и инструментов для анализа данных и формулирования рекомендаций
• Продвинутые навыки работы с AI-агентами: создание навыков и автоматизированных рабочих процессов для команды
• Оценка качества AI-вывода и умение кодифицировать эту оценку в критериях оценки
• Быстрое понимание продуктов и описание их ценности (SRE, platform engineers, observability)
• Умение создавать дашборды и страницы в Grafana или быстро этому научиться
• Сильные навыки управления проектами и организации работы
• Отличные вербальные и письменные коммуникативные навыки, включая презентацию данных команде

Будет плюсом

• Выраженная ориентация на результат: построение, тестирование и запуск вместо ожидания разрешения
• Способность управлять несколькими проектами и приоритетами одновременно
• Гибкость и комфорт в динамичной среде
• Высокий эмоциональный интеллект и сильные межличностные навыки

Условия

• Базовое вознаграждение EUR 84,048–100,858 годовых + RSU
• Полностью удалённый формат работы в глобальной культуре 40+ стран
• Инновационная среда с автономией и поддержкой в реализации идей
• Культура открытого исходного кода и прозрачной коммуникации
• Чёткие карьерные траектории роста
• Команда умных и поддерживающих специалистов с общей целью
• Личный онбординг для интеграции в команду

Навыки

• Project Management
• Data Analytics
• AI/ML Tools
• Grafana
• Dashboarding
• Technical Writing
• Cross-functional Collaboration
• Knowledge Management
• Sales Enablement
• Process Improvement

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите пример, когда вы работали с кросс-функциональной командой над инициативой. Какова была ваша роль и как вы ensured успешное завершение?
2. Как бы вы подходили к созданию системы метрик для оценки эффективности продуктового маркетинга? Какие метрики были бы первичными и почему?
3. Расскажите об опыте использования AI-инструментов или агентов в вашей работе. Как вы оценивали качество их вывода?
4. Представьте, что у вас нет четкого определения проблемы перед вами. Как вы подойдете к её решению и структуризации задачи?
5. Как вы поддерживаете актуальность базы знаний о продукте в организации, где много стейкхолдеров и частые изменения?